26.02.2011 | 12:45 Uhr | 515 Views
Ich habe meinen Vertrag mit TDF zum 31.07.2010 gekündigt.
Nach mehrmaliger Anmahnung habe ich dann im November eine Schlussrechnung erhalten.
Auf die mir zustehende Gutschrift warte ich bis heute, obwohl ich auch die Zahlung mehrfach telefonisch und per E-Mail angemahnt habe.
Was kann ich noch machen? Im Anhang befindet sich oben genannte Schlussrechnung als jpg-Datei.
Bestell-/Kundennummer: 2278852
Meine Forderung an TelDaFax:
Zahlung des ausgwiesenen Guthabens
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 116 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Da sollten Sie mit Anwalt nachhelfen oder gleich einen Mahnbescheid schicken. Anders kommt dieser Laden nicht in die Pötte.
Ich habe genau das gleiche Problem. August 2010 bin ich ausgezogen und am 15. Dezember 2010 kam dann endlich die Schlussrechnung. Ich habe inzwischen vier Mails geschickt (ohne eine einzige Antwort außer: sorry, wir haben 80000 neue Kunden und kriegen das nicht auf die Reihe) und drei Mal angerufen (wurde nur vertröstet), warte aber noch immer auf die Rücküberweisung meines Guthabens (ganz toll: sie haben mir 5 Cent gut geschrieben, da Sie es nicht geschafft haben, die Schlussrechnung innerhalb von drei Monaten zu erstellen, Juhuu juhuuu).
Auf Druck von TelDaFax? werden die Telefonnummern der Presseabteilung unkenntlich gemacht. Über den Link zur Presseabteilung TelDaFax gibt es die Telefonnummern und alle können weiter den Herrn Thomas M. und Frau Susanne F. anrufen.
www.teldafax.de/presse/
Und noch etwas zum lachen, schaut euch diesen Clip bis zum Ende an.
Da wird ersichtlich warum in diesem Laden Ahnungslosigkeit Programm ist. Hier bekommen die nicht mal einen Fall gelöst, auf den TelDaFax sich vorbereiten konnte.
www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw08/0222/03_deldafax.jsp
Thomas M.
Telefon: 02241 - xxx
Telefax: 02241 - xxx
E-Mail: xxx@teldafax.de
Susanne F.
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Telefon: 02241 - xxx
Telefax: 02241 - xxx
E-Mail: xxx@teldafax.de
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
TDF hat das Guthaben heute überwiesen, nachdem am 08.03.11 per e-Mail auf die Beschwerde von reclabox reagiert wurde. Danke ReclaBox!