Letztes Jahr im November Wechsel zu TelDaFax über das Portal Verivox.de.
Mitte Dezember 2010 Nachricht vom aktuellen Stromanbieter, dass die Kündigung via TelDaFax zu spät einging, daher wird die Kündigung nicht akzeptiert, sondern ich müsse noch ein Jahr beim aktuellen Stromanbieter verbleiben. Kurz zuvor hatte ich bereits die Vorausrechnung über 640,00 € von TelDaFax erhalten und den Betrag überwiesen.
Diverse EMails an TelDaFax mit Bitte um Storno bzw. Bestätigung selbiger, da die Hotline nicht erreichbar war - bis auf die Standart-Antwort-Mail von TelDaFax keinerlei Reaktion!
Ende Januar 2011 (!) erhalte ich endlich eine schriftliche Stornobestätigung von TelDaFax in Höhe von 640,-- €. Anruf bei der Hotline (auf wundersame Weise mal durchgekommen), wo mir mitgeteilt wurde, dass das Geld in Kürze zurück erstattet wird, das ist auch schon wieder fast vier Wochen her, bis jetzt ist das Geld nicht da. Ende letzter Woche weitere E-Mail an TelDaFax mit Zahlungsfrist bis zum 04.03.2011 mit der Androhung rechtlicher Schritte.
So TelDaFax, meine Kunden- und Vertragsnr. stehen oben im Kopf, und hier nochmal (Kd. -Nr.: 4236428 - Vertrag Nr.: 26044074), macht etwas daraus, und zwar schnell, sonst geht's an meinen Anwalt und ich habe Privat-Rechtsschutz!
Bestell-/Kundennummer: Kd.-Nr.: 4236428 - Vertrag Nr.: 26044074
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Rückerstattung der 640,00 €!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Das mit dem Verzögern von Rückzahlungen hat dem Anschein nach Methode. Mit diesen Millionen Euros stopfen die Ihre alten Löcher.
Das wird aber nicht mehr lange gehen. Die Staatsanwaltschaft Bonn ermittelt ja schon wegen Insolvensverschleppung. Traurig ist auch, dass R. V. für die Werbung macht!
Rufen Sie die Presseabteilung an. Die haben auch keine Ahnung, aber die versuchen es wenigstens.
http://www.teldafax.de/presse/
Und noch etwas zum lachen, schaut euch diesen Clip bis zum Ende an.
Da wird ersichtlich warum in diesem Laden Ahnungslosigkeit Programm ist. Hier bekommen die nicht mal einen Fall gelöst, auf den TelDaFax sich vorbereiten konnte.
www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw08/0222/03_deldafax.jsp
KEINE REAKTION von Teldafax. Geht in Kürze an meinen Anwalt!
Ist jetzt beim Anwalt, da es Teldafax ja darauf anlegt.
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
Artikel über Verivox:
Http://www.derwesten.de/nachrichten/Verivox-soll-Teldafax-heimlich-informiert-haben-id5068401.html
www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/verivox-kassierte-bei-teldafax-ab/4614042.html
www.strom-magazin.de/forum/board-flexstrom/thread-verivox-verwickelt-in-teldafaxskandal-1201-page-1.html
Bericht vom 16.09.2011 "Teldafax-Skandal: Verivox wehrt sich gegen Vorwurf unsauberer Geschäfte"
Http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/0,1518,786654,00.html