28.02.2011 | 16:14 Uhr | 510 Views
Am 19.1.2011 gab ich ein Paket der Firma H&M zur Rücksendung auf.
Am 10.2.2011 erhielt ich von der Firma H&M eine Rechnung, für die Sachen aus dem Paket, welches ich bereits am 19.01.2011 zurückgesandt hatte.
Jetzt meine Frage an Sie: Wo ist mein Paket?
Es kann schließlich nicht angehen, dass ich mein Paket verschicke, es nie ankommt und ich dann noch eine Rechnung zahlen soll, für eine Ware, die ich nicht behalten habe.
Bestell-/Kundennummer: 259047926
Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz:
Ich fordere von Ihnen, die Summe der Rechnung zu übernehmen oder mein Paket ausfindig zu machen
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 112 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Gehen Sie doch mal auf Sendungsverfolgung anhand Ihres Einlieferungsbelegs von Hermes. Ist das Paket überhaupt bei H&M angekommen?
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei welchem Paketdienst haben Sie Ihr Paket aufgegeben und welche Sendungsnummer haben Sie erhalten?
Gruß
Nicolai Welelnstein
@Nicolai Welelnstein
Warum sind Sie an der Sendungsnummer interessiert?
Na, Sie haben doch sicherlich den Einlieferungsbeleg von der Retoure-Sendung. Haben Sie denn in der Sendungsverfolgung geschaut, wo das Paket ist?
H&M hat die Forderung, dass ich die offene Rechnung bezahlen soll, zurückgezogen. Das Paket ist nun scheinbar wieder bei H&M angekommen und ich bin erleichtert.