Ich bekam am 16.2.2011 (ganz schön spät) eine Jahresabrechnung von E WIE EINFACH mit einer Nachzahlung von 431,25 Euro und einem neuen Abschlag von 103,-- Euro.
Der alte Zählerstand soll anscheinend 2 kWh (falsch) und nach dem Ablesen 4800 kWh (richtig) betragen haben. Also hatten wir anscheinend ein Gesamtverbrauch von 4798 kWh (für 2 Person)!
Fakt ist aber, dass mein alter Zählerstand 2223 kWh betrug. Das sind 2221 kWh zu viel auf der Rechnung. Ich habe alle vier Tage angerufen und nachgefragt und habe bis heute keine Antwort erhalten.
Am Telefon haben sie mich immer ab gewimmelt, mit der Ausrede, dass sie es bearbeiten würden. Obwohl ich E WIE EINFACH die Endrechnung von meinem alten Stromanbieter gesendet habe.
Ich glaube, dass es E WIE EINFACH egal ist, und sie mir soviel Geld wie möglich aus der Tasche ziehen wollen!
Bestell-/Kundennummer: 1100918461
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Eine richtige Rechnung mit einem richtigen Abschlag und eine Entschädigung für den ganzen Ärger!
Antwort auf die Beschwerde vom 28.02.2011
über Ihren zweiten Eintrag vom 1. März 2011 haben wir Ihr Anliegen bearbeitet und hoffen, alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
kommentare und trackbacks 1
Fall gelöst. Bekomme sogar noch Geld zurück.