02.03.2011 | 07:49 Uhr | 258 Views
Trotz mehrerer E-Mails und zwei Einschreiben keine Antwort von TelDaFax.
Schlussrechnung steht seit dem 31.10.2010 aus, mein neuer Stromversorger hat allerdings von TelDaFax den Zählerstand bekommen.
Ich erwarte eine Schlussrechnung sowie die Rückzahlung zu viel gezahlter Beträge einschließlich des Sonderabschlags von € 50,00, ansonsten werde ich nach der Fristsetzung (07.03.11) einen Rechtsanwalt einschalten.
Bestell-/Kundennummer: KD-Nr. 3228743, Vertrags-Nr. 973329
Meine Forderung an TelDaFax:
Endabrechnung zum 31.10.10 / Rückerstattung zu viel gezahlter Beträge
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 111 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 12
@ alle,
geht mal auf diese Seite:
www.online-mahnbescheid.de/main.html
Auf die Startseite gehen
Herunter scrollen bis:
Informieren Sie sich über
Dort alle blau unterlegten Links anklicken und sich sachkundig machen.
Vor allem sollte man den Gebührenrechner nutzen.
Ansonsten alle Seiten genau durchlesen.
Lieber bei einem Mahnbescheid in Vorkasse treten, als alles zu verlieren.
@ alle,
bitte lesen:
www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/alarm-bei-teldafax-/3900298.html
Keine Post, keine e-Mail, kein Telefonat...
TelDaFax sagt per e-Mail am 09.03.11 12.34 Uhr, eine zeitnahe Zusendung der Schlussrechnung zu.
Schlussabrechnung kam am 12.03.11 per Post, jetzt warte ich dann noch auf die Erstattung des Guthabens. TelDaFax hat wegen verzögerter Bearbeitung v. über drei Monaten Zinsen ausgezahlt.
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
Teilweise gelöst, Schlussabrechnung kam am 12.03.11 per Post, aber bis heute keine Auszahlung der Gutschrift in Höhe von € 155,45.
Die Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg vom 06.04.2011 beachten
http://www.vz-bawue.de/UNIQ130211149616491/link858811A.html
Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.
Wenn noch nicht geschehen - schriftlich letzte Mahnung per Einschreiben/Rückschein mit einer Frist (!) setzen zur Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens.
GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt.
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. eine Woche, sondern den Tag benennen, an dem die Frist abläuft. Dann Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens und Vollstreckungsbescheid!
Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
Anwalt einschalten! Teldafax hat die Anwaltskosten direkt an den Anwalt gezahlt und ich warte bis heute immer noch auf meine 306 EUR seit 31.10.2010 - siehe auch: http://de.reclabox.com/beschwerde/37213-teldafax-troisdorf-erwarte-rueckzahlung
Habe am 14.04.11 neues Einschreiben an TelDaFax mit Fristsetzung 02.05.11 gesandt, ansonsten erfolgt Mahnbescheid.
Mahnbescheid am 05.05.11 erstellt.
Http://de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens