Wechsel nicht möglich wg. Netzbetreiber E. ON

Der Fall sieht wie folgt aus. Wir haben im März 2010 eine Eigentumswohnung gekauft.

Zum Einzugtermin, dem 19.3.10, haben wir uns bei Goldgas SL (Vertragskontonummer 1155520) als Neueinzug angemeldet. Dies geschah auch völlig problemlos, die Bestätigung des Netztbetreibers E.ON liegt mir sogar schriftlich vor.

Nun ein Jahr später haben wir fristgerecht zum 28.2.2011 bei goldags SL gekündigt und wollten zu Hitgas wechseln. Dies ist aber nicht möglich, da unser Netzbetreiber (E.ON Avacon) uns nicht frei gibt.

Statt dessen gibt es widersprüchliche Aussagen, angeblich wären wir seit 19.03.2010 gar nicht bei E.ON Avacon als Eigentümer geführt. Als Vertragspartnerin steht immer noch die alte Besitzerin der Wohnung da. Jetzt frage ich mich allerdings, woher ich ein Jahr lang mein Gas bezogen habe?

Wir bitten um sofortige Klärung, denn eigentlich sollte so ein Wechsel ganz einfach von Statten gehen.