10.03.2011 | 13:14 Uhr · 1066 Views · von ReclaBoxler-1188001
Prio Services GmbH (Neus)
Priostrom liefert nicht - Mahnung ignorieren?
Ich habe mich im Dezember, nachdem ich in eine neue Wohnung gezogen bin, bei Verivox über die günstigsten Stromanbieter informiert und habe mich für Priostrom entschieden. Die Vertragslaufzeit von 24 Monaten gefiel mir zwar nicht, aber dafür war das Angebot sehr einladend.
Ich habe dann online mit denen einen Vertrag abgeschlossen und am 27.12. auch die Bestätigung bekommen. Anfang Januar wurde auch gleich der Abschlag für drei Monate abgebucht.
Ende Januar bekam ich dann von den Stadtwerken die Mitteilung, dass ich mich doch langsam mal anmelden solle und einen monatlichen Abschlag zahlen muss.
Die Nachfrage meinerseits, ob das denn Priostrom nicht für mich erledigt hätte, wurde verneint. Daraufhin habe ich die von meinem Konto eingezogene Abschlagszahlung von Priostrom zurückgezogen und zahle seitdem brav an die Stadtwerke.
Ich habe Priostrom per Mail darauf hingewiesen, dass sie ihren vertraglichen Pflichten (mich beim örtlichen Stromversorger anzumelden) nicht nachgekommen sind und ich nicht bereit bin, doppelt zu zahlen und daher nicht länger an einer Stromlieferung über Priostrom interessiert bin. Keine Reaktion.
Rund sechs Wochen später bekam ich nun gestern eine Mahnung. Ich habe denen gerade nochmal per Mail mitgeteilt, dass für mich der Vertrag nichtig ist, da sie ihren Pflichten nicht nachgekommen sind und mit meinem Anwalt gedroht.
Wie soll ich mich nun weiter verhalten? Die Mahnungen ignorieren? Oder die Sache wirklich dem Anwalt übergeben? Ist es nicht so, dass wenn ich keine Leistungen bezogen habe und die Firma auch nach drei Monaten nicht in der Lage ist, mich anzumelden, der Vertrag unwirksam ist?
Ich brauche dringend einen fachlichen Rat und rate allen, die den Stromanbieter wechseln wollen, sich unbedingt vorher über den Anbieter eingehend zu informieren. Besonders wichtig sind Erfahrungsberichte (die es mittlerweile zur Genüge gibt, damals leider noch nicht).
Meine Forderung
Auflösung des Vertrages
Firmenantwort
31.07.2012 | 11:06 Uhr · ExtraEnergie GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie