Vorgeschichte: Bei Einzug stellten wir fest, dass die Wohnfläche statt 73 m² nur 62 m² beträgt, Grand City gab uns nach eigener Messung Recht.
Wir sind seit drei Jahren Mieter bei Grand City Property und jedes Jahr, wenn die Betriebskostenabrechnung kommt, wird diese erneut mit 73 m² berechnet. Dann legt man Einspruch ein, es dauert vier Monate, bis exakt dieselbe Abrechnung wieder eintrifft, mit ein paar handschriftlichen Änderungen, die unvollständig (Heiz- und Betriebskosten) oder falsch sind.
Mietersprechzeiten oder einen Sachbearbeiter telefonisch zu erreichen (Geschweige denn Rückruf oder Schriftverkehr), ist sehr sehr schwierig. Die Sachbearbeiterin, die für unser Objekt zuständig ist, ist auch während der Mietersprechzeiten (die sehr selten sind) kaum erreichbar und ist sehr unfreundlich.
PS: Viele Mieter im Haus wurden um die Wohnfläche verschaukelt, unbedingt bei Einzug selber messen!
Meine Forderung an Grand City Property:
Endlich eine korrekte Betriebskostenabrechnung erhalten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Mhhh, dort würde ich aber schnellstens wieder ausziehen.
Was sagen denn die Leute vom Mieterverein. Die haben gute Anwälte, die eurem Sachbearbeiter bestimmt auf Trab bringen.
; -)
Das Problem wurde mit schriftlicher Entschuldigung seitens Grand City Property GmbH gelöst.
Ich würde euch trotzdem raten auszuziehen, so einen Vermieter hat niemand verdient. Gruß