Der Stromvertrag wurde von mir zum 30.11.2010 fristgerecht gekündigt.
Seitdem warte ich auf eine Abschlussrechnung bzw. die Rückzahlung der geleisteten Kaution in Höhe von 200,00 Euro.
Bei diversen Telefonaten mit der Kunden-Hotline konnte ich in Erfahrung bringen, dass die Abschlussrechnung bereits am 17.12.2010 erstellt wurde und seitdem in der Buchhaltung auf eine Bearbeitung wartet. Ständig wurde ich vertröstet, mich noch etwas zu gedulden.
Eine von mir per Einschreiben geschickte Aufforderung, die Abschlussrechnung zu verschicken und die Kaution binnen zwei Wochen auf mein Konto zu überweisen, wurde ignoriert.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 3480125
Meine Forderung an TelDaFax:
Verschicken der Abschlussrechnung und Rückzahlung der Kaution
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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An alle, nehmt diese Telefonnummern 022419413xxx oder 022419434xxx. Dort erreicht ihr die Pressesprecher, das Dreamteam von TFD. Und macht dort DAMPF, denen muss nur noch der Kopf so QUALMEN. Die sind immer erreichbar. Aber schön anständig sein. ; -) Vor allem bei der Dame, die ist schon etwas älter.
Und macht dort DAMPF, denen muss nur noch der Kopf so QUALMEN.
Die sind immer erreichbar.
Auf Druck von TelDaFax? werden die Telefonnummern der Presseabteilung unkenntlich gemacht. Über den Link zur Presseabteilung www.teldafax.de/presse/ gibt es die Telefonnummern und alle können weiter den Herrn Thomas M. und Frau Susanne F. anrufen.
Ansonsten:
www.online-mahnbescheid.de/main.html
Auf die Startseite gehen
Herunter scrollen bis:
Informieren Sie sich über
Dort alle blau unterlegten Links anklicken und sich Sachkundig machen.
Vor allem sollte man den Gebührenrechner nutzen.
Ansonsten alle Seiten genau durchlesen.
Lieber bei einem Mahnbescheid in Vorkasse treten als alles zu verlieren.
Der Artikel ist auch gut. Ich hoffe, dass der Laden zeitnah geschlossen wird (ich bin auch Kunde und streite mich mit diesem Laden schon seid 05.2009).
www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/bayer-leverkusen-prueft-trennung-von-teldafax/3963516.html
Über TelDaFax wird zur Zeit fast jede Woche in irgendeiner Form über die finanzielle Schieflage berichtet. Das ist hier nur eine Frage der Zeit.
Www.derwesten.de/staedte/velbert/Teldafax-Kunden-kriegen-Strom-von-den-Stadtwerken-id4434013.html
Www.derwesten.de/staedte/velbert/Teldafax-Kunden-kriegen-Strom-von-den-Stadtwerken-id4434013.html
Ist nur die Weiterentwicklung.
Bisher erfolgte keinerlei Reaktion von Teldafax.
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
Die Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg vom 06.04.2011 beachten
http://www.vz-bawue.de/UNIQ130211149616491/link858811A.html
Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.
In der Zwischenzeit habe ich noch mehrfach versucht das Ganze durch Telefonate an höherer Stelle zu klären. Auch hier wird man, wie nicht anders zu erwarten, vertröstet. Die ganze Angelegenheit habe ich nun zur Klärung an einen Anwalt weitergegeben.
Nach fünf Monaten wurde mir nun endlich am 26.04. die Schlussrechnung zugeschickt. Bleibt abzuwarten, wie lange es nun dauert, bis das Guthaben überwiesen wird. Sollte dies nicht zeitnah erfolgen, werde ich meiner Forderung per Mahnbescheid Nachdruck verleihen.