19.03.2011 | 11:43 Uhr | 278 Views
Am 09.01.2011 hat simyo meine Kreditkarte belastet, ohne einer Gutschrift von Gesprächsguthaben.
Per E-Mail teilte simyo mit, sie wüssten nichts von dieser Belastung.
Simyo liegt aber die Kreditkartenabrechnung als Kopie vor.
Gegenüber der Kreditkartengesellschaft hat simyo jedoch geantwortet, die Belastung sei rechtens gewesen.
Seit fünf Wochen E-Mail-Verkehr deswegen, seit einer Woche keine Antwort mehr.
Gemäß Polizei soll ich Anzeige wegen Kreditkartenmissbrauchs stellen.
Bestell-/Kundennummer: 01781875550
Meine Forderung an simyo:
Erstattung des Betrages
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2011
Hallo,
ich will Ihren Fall gerne noch mal prüfen lassen. Handelt es sich oben um die betroffene Rufnummer?
Viele Grüße,
Philipp aus dem simyo Community-Team
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SIMYO reagiert weiterhin nicht, auch mehrere E-Mail ans einfach@simyo und service@simyo wurden nicht beantwortet. Die haben sich einfach bei meiner Kreditkarte bedient. NIE SIMYO die Kreditkarteninfos überlassen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.