Ich war bis zum 31.12.2010 drei Jahre lang Kunde der Teldafax Energy GmbH.
Normalerweise habe ich in den vergangenen Jahren spätestens Anfang Februar die Jahresabschlussrechnung des vorausgegangenen Jahres erhalten, nun ist bereits der 22. März und ich habe bisher weder eine Jahresabschlussrechnung für 2010 noch die Rückzahlung meiner am 31.10.2007 von Teldafax abgebuchten Kaution ("Sonderabschlagszahlung") in Höhe von 200 € erhalten. Die Rückzahlung der Sonderabschlagszahlung bei Vertragsende wurde mir am 14.02.2008 von Teldafax schriftlich zugesagt.
Ich habe mehrfach die - wohl nicht mehr existierende - Hotline von Teldafax versucht zu erreichen, jedoch vergeblich. In unzähligen Foren beschweren sich reihenweise (ehemalige) Kunden von Teldafax über ausstehende Rückzahlungen und das bereits seit etlichen Monaten. Und sehr oft heißt der einzige (wohl wirksame) Rat - Anwalt einschalten.
Wie Teldafax seinen Ruf gerade komplett ruiniert, kann man bei Google super beobachten. Gibt man dort den Begriff Teldafax ein, kommen als weitere Vorschläge u. a. "Pleite", "Insolvenz" und "Konkurs".
Bestell-/Kundennummer: 2517362 (ehemalige Kundennummer)
Meine Forderung an Teldafax Energy:
Rückzahlen der Sonderabschlagszahlung in Höhe von 200 € und Jahresabschlussrechnung für 2010
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 11
Mahnbescheid schicken und eventuell Strafanzeige?
Rechnung selbst erstellen, Frist setzen! Gerichtlicher Mahnbescheid und die Kohle (incl. Gerichtsgebühren) kommt ganz schnell.
Auf Druck von TelDaFax? werden die Telefonnummern der Presseabteilung unkenntlich gemacht. Über den Link zur Presseabteilung www.teldafax.de/presse/ gibt es die Telefonnummern und alle können weiter den Herrn M. und Frau F. anrufen. Einige interessante Links, die viel über diesen Laden aussagen.
www.derwesten.de/staedte/velbert/Teldafax-Kunden-kriegen-Strom-von-den-Stadtwerken-id4434013.html
www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/bayer-leverkusen-prueft-trennung-von-teldafax/3963516.html
Über TelDaFax wird zur Zeit fast jede Woche in irgendeiner Form über die finanzielle Schieflage berichtet. Das ist hier nur eine Frage der Zeit, bis der Laden endlich dicht macht.
Das Interview vom Pressesprecher Herrn M. sagt sehr viel über die Kompetenz dieser Firma. Aber unbedingt bis Ende schauen. Das ist einfach nur Klasse.
www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw08/0222/03_deldafax.jsp
Seit Tagen ist aber zu beobachten, dass Kommentare zensiert werden.
Oder wie ist es zu erklären, dass die Kommentare bei TelDaFax- Beschwerden nicht mehr stattfinden. Es geht nicht darum, Leute zu beleidigen, es sollte darum gehen, die Verbraucher vor solchen Firmen zu warnen.
@ alle:
Kommt zu
www.facebook.com/TelDaFail
dort wird nichts zensiert.
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Am besten – wenn noch nicht geschehen - schriftlich letzte Mahnung per Einschreiben/Rückschein mit einer Frist setzen zur Überweisung des Guthabens.
GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. einer Woche, sondern den Tag benennen, an dem die Frist abläuft. Dann Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens und Vollstreckungsbescheid!
Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
Die Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg vom 05.04.2011 beachten
www.vz-bawue.de/UNIQ130207924006799/teldafax
Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Eine Endabrechnung wurde mittlerweile erstellt, die von mir schriftlich gesetzte Frist für die Rückzahlung der ausstehenden Beträge läuft heute (30.4.11) ab, danach übergebe ich die Sache, wie angekündigt, meinem Anwalt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.