Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung zum 01.02.2011 für die Beendigung der Gaslieferung und der schriftlichen Zusage einer Erstellung einer Abschlußrechnung, erhielt ich lediglich eine Zwischenrechnung, welche sich auf Verbrauchsdaten von Februar 2010-August 2010 bezieht!
Nach schriftlichem Widerspruch erhielt ich nach ca.4 Wochen eine Mahnung den fälligen Betrag zu zahlen. (Anfang und Endzählerstand sind bekannt)
Leider ist dieser Verein nicht in der Lage, selbst zugesagte Abschlußrechnungen zu erstellen und will einen mit Mahnungen für nicht gerechtfertigte Zwischenrechnungen einschüchtern!
Falls man seitens Tel Da Fax in der Lage ist eine ordentliche Endabrechnung zu erstellen, werde ich natürlich fällige Beträge zahlen!
Bestell-/Kundennummer: 3615876
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstellung der Abschlußrechnung für Gaslieferung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Auf Druck von TelDaFax? werden die Telefonnummern der Presseabteilung unkenntlich gemacht. Über den Link zur Presseabteilung www.teldafax.de/presse/ gibt es die Telefonnummern und alle können weiter den Herrn M. und Frau F. anrufen. Einige interessante Links, die viel über diesen Laden aussagen.
www.derwesten.de/staedte/velbert/Teldafax-Kunden-kriegen-Strom-von-den-Stadtwerken-id4434013.html
www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/bayer-leverkusen-prueft-trennung-von-teldafax/3963516.html
Über TelDaFax wird zur Zeit fast jede Woche in irgendeiner Form über die finanzielle Schieflage berichtet. Das ist hier nur eine Frage der Zeit, bis der Laden endlich dicht macht.
Das Interview vom Pressesprecher Herrn M. sagt sehr viel über die Kompetenz dieser Firma. Aber unbedingt bis Ende schauen. Das ist einfach nur Klasse.
www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw08/0222/03_deldafax.jsp
Seit Tagen ist aber zu beobachten, dass Kommentare zensiert werden.
Oder wie ist es zu erklären, dass die Kommentare bei TelDaFax- Beschwerden nicht mehr stattfinden. Es geht nicht darum, Leute zu beleidigen, es sollte darum gehen, die Verbraucher vor solchen Firmen zu warnen.
Hallo Ralf,
das macht alles wenig Sinn, sich mit dem Pressesprecher oder anderen Mitarbeitern zu unterhalten.
Da der Vorstand Herr Bath/Barth- oder Bart Simpson (weiß jetzt nicht genau, wie der heißt) abgesetzt wurde und nur noch einfacher Mitglied im Vorstand (ohne Befugnisse, also zuständig für das Fax Gerät) ist, und zudem nun ein Sanierer (Hans Gerd Höptner) im Haus die Zügel übernommen hat, bleibt jetzt die Hoffnung, dass in den nächsten Wochen aufgeräumt und umstrukturiert wird.
Im übrigen: Seit der einseitigen Umstellung der Zahlungsweise von Teldafax im November wurde bei mir weder abgebucht noch habe ich eine Zahlung geleistet. Eine Mahnung sowie Drohung mit Inkasso sehe ich gelassen entgegen, da ich meinen Vertrag zum 01.07.2011 gekündigt habe. Ich könnte mir vorstellen, das der Laden dann etwas schneller mit der Abrechnung kommt, als wenn man noch Forderungen gegenüber TDF hat.
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
Ein Mitarbeiter rief mich an, um mich zu fragen, ob ich die Rechnung bereits gezahlt hätte. Nach meiner Schilderung des Falls zeigte er Verständnis und man wolle nun eine Schlussrechnung erstellen. Wir warten mal ab...
Am besten – wenn noch nicht geschehen - schriftlich letzte Mahnung per Einschreiben/Rückschein mit einer Frist setzen zur Erstellung einer korrekten Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens. GANZ WICHTIG: mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern den Tag benennen, an dem die Frist abläuft. Dann Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens und Vollstreckungsbescheid!
Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
Leider erfolgte bis heute keine Abschlussrechnung.
Der Verein ist zu nichts in der Lage. Eine Frage der Zeit, wenn endgültig das Licht ausgeht.
Artikel "Wie knackt man Teldafax?" beachten:
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html