26.03.2011 | 17:05 Uhr | 715 Views
Am 11.3.2011 erhielt ich meine Abrechnung in der Stand, dass ich 300 Euro zurück erhalte. Das Geld sollte innerhalb zehn Tagen auf mein Konto überwiesen werden.
Nach einigen Telefonaten, die leider nichts bewirkten, da man nur in der Auftragsannahme landet (man wird das Anliegen weiterleiten), zwei gescheiterten Mails (man setzt sich mit uns in Kontakt), werde ich auch den Schritt gehen müssen, einen Rechtsbeistand um Hilfe zu bitten, um mein Geld zu bekommen.
Bestell-/Kundennummer: 10010069/1216862
Meine Forderung an Stromio:
Ich möchte mein Geld zurück erstattet bekommen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Einen Mahnbescheid beantragen.
(googeln, wie man´s macht, z. B.: https://www.online-mahnantrag.de/omahn/Mahnantrag?_ts=2197887-1301322302359&Command=start)
Gestern erhielt ich von stromio eine E-Mail, das sie die Beschwerde über reclabox gelesen haben und nach Prüfung das Geld auf mein Konto überwiesen werden soll. Vielen Dank, es wurde heute auf mein Konto gebucht.
Lieber Verbraucher,
nach unserem Kenntnisstand ist die Stromio-Hotline unter 0180 10 400 20 wieder gut erreichbar, nachdem ein großer Kundenansturm bewältigt werden musste. Ich hoffe, Sie haben dort bei der Klärung Ihres Anliegens nun Erfolg. Falls Sie keine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können, wenden Sie sich bitte an kundenbeschwerden@verivox.com. Unser Service-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Peter Reese (Verivox)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.
Das Gleiche ist mir, mit kleinen Abwandlungen, auch passiert. Ich Sollte über 220€ zurückerhalten! - aber habe bis Heute KEINEN Cent Bekommen. Die Arbeiten mit Unserem Geld, Maximieren ihren Gewinn - und Lassen den Kunden in die Röhre Gucken! Wo ist die Staatsanwaltschaft, wenn man sie mal braucht? Achja, die "Kümmern" sich um kleine Ladendiebe, die in Ihrer Existenzangst Lebenmittel Klauen müssen, weil die deutsche Wirtschaft ganz legal von den Konzernen ausgeblutet wird. The story continous.