Reklamation über Gummi-Armband

Ich habe bei Thomas Sabo ein Gummi-Armband über einen Fachhändler reklamiert, das nach einem Jahr schon ausgeleiert war.

Ich erhielt es ohne "Reparatur" zurück, weil es einfach normal ist, dass der Gummi ausleiern kann, so Thomas Sabo. Ich könne das Band aber noch einmal einschicken und es wechseln lassen, soll aber 4,50 € dafür zahlen.

Im Handel kostet das Gummi-Teil 0,20 €. Ist das nicht toll, wie die uns ausnehmen und was die von Kundenzufriedenheit halten?