27.03.2011 | 08:47 Uhr | 1616 Views
Ich habe bei Thomas Sabo ein Gummi-Armband über einen Fachhändler reklamiert, das nach einem Jahr schon ausgeleiert war.
Ich erhielt es ohne "Reparatur" zurück, weil es einfach normal ist, dass der Gummi ausleiern kann, so Thomas Sabo. Ich könne das Band aber noch einmal einschicken und es wechseln lassen, soll aber 4,50 € dafür zahlen.
Im Handel kostet das Gummi-Teil 0,20 €. Ist das nicht toll, wie die uns ausnehmen und was die von Kundenzufriedenheit halten?
Meine Forderung an THOMAS SABO Schmuckhandel:
Ersatzband
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 86 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Nach einem Jahr ein Gummi-Band für 20 Cent zu reklamieren ist ja einfach nur noch lächerlich. Was für ein Typ Mensch Sie sind, stelle ich mir besser nicht vor. Aber über den Zustand unserer Gesellschaft, die ja auch aus Zeitgenossen wie Ihnen besteht (und davon leider immer mehr), sagt das sehr, sehr viel aus - und zwar nichts Gutes. Die Endzeit hat wohl schon begonnen; da wird mir Angst und Bange.
So ein Armband wird vom Hersteller für rund 19,00 € verkauft. Eine Reklamation ist deshalb berechtigt. Dass der Ersatz für 20 Cent zu bekommen ist, ist ein Erfolg des Reklamierenden, der sich selbst zu helfen versucht.
Verstanden oder von Thomas Szabo bezahlt.