Stromio hat auch bei mir die Abschlagzahlungen höher als nötig angesetzt (Tenor: Der vorherige Netzbetreiber hat uns einen viel höheren Verbrauch mitgeteilt...).
Auf Mails erhält man nur die Standardempfangsbestätigung, aber keine Antwort. Auch "Mahnungen" mit Rückbuchungsandrohungen werden einfach ignoriert.
Ist hier Methode dahinter? Ein Schelm, der Böses dabei denkt.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 10341216
Meine Forderung an Stromio:
Reduzierung der Abschlagszahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 28.03.2011
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation@stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
"Rückbuchungsandrohungen werden einfach ignoriert."
Na, dann buchen sie doch endlich zurück, mit Jammern kommen sie bei denen nicht weiter!
Und nach der dritten Mahnung verabschiedet sich diese Türkenfirma von ihnen.