Liebes M-Zufriedenheitsteam.
Heute habe ich in Konfluent auf meiner Durchfahrt gehalten und da der Drive In Schalter sehr stark frequentiert war, wollte ich also mein Essen durch eine Bestellung auf dem Fußweg tätigen.
Nach meinem Besuch um 14.05 Uhr habe ich einer ca. 30-jährigen Dame entgegen gestanden. Ich bestellte Coupon Nummer 6, darauf sagte mir die Mitarbeiterin, dass OHNE COUPON keine Bestellung möglich wäre. Ich regte mich kurz innerlich auf und dachte OK, hat recht. Also bitte dann ein BIG MAC MENÜ, sagte ich zur Dame. Diese kassierte und war mein Lunchpaket am Füllen.
Im gleichen Moment standen drei südländische Landsleute rechts neben mir und bestellten Coupon dies und jenes - OHNE COUPON!
Dieses hat mich sehr nachdenklich gemacht und ich dachte gleiches Recht für alle. Ich sprach meine Verkäuferin freundlich, aber bestimmend darauf an und fragte, wo denn der Chef des M-Teams hier sei.
Sie sagte, dass es die Dame wäre, welche die drei Landsleute von mir bedient, ohne COUPON. Ich fragte, warum die Herren ohne Coupon bestellen können und ich nicht? Darauf sagte sie, es seien Mitarbeiter von MC und die dürften dies, darauf erwiderte ich, dies sei nicht erkennbar und ungerecht. Sie sagte, ich bekomme dann auch OHNE Coupon das, was ich möchte.
Nach dem Storno von meiner Kassiererin wurde ich auf ÜBELSTE BESCHIMPFT UND ES WURDE AUF TÜRKISCH ÜBER MICH GEFLUCHT, SOGAR DIE CHEFIN, WELCHE sich als Chefin vorgestellt hatte, hat dies getan. Man solle mir eine auf die Fresse hauen.
Nach meiner entgegen genommenen Bestellung hat man mich allerdings nicht, wie man sagte, draußen verkloppt und blutig geschlagen. SO WAS IST UNTER ALLER WÜRDE.
ICH BIN SELBST TÜRKE UND KANN SOLCHES VERHALTEN WEDER NACHVOLLZIEHEN NOCH DULDEN!
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Eine ENTSCHULDIGUNG!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
@ Mehmet Akdas: Ja, wissen Sie, in Deutschland werden halt sehr viele Unterschiede gemacht, zum Beispiel Vor- und Zuname, Angestellte und Kundin, sich oder jemand anderem vorstellen usw.
Nehmen Sie's also nicht so tragisch, immerhin wurden ja die Drohungen nicht wahr gemacht und Sie sind noch am Leben. Darüber hinaus hätte es Ihnen auch noch frei gestanden, in dieser Tumultlage die Polizei zu rufen.
Alles halb so wild. Es gibt Schlimmeres.
@Fritz: Da haben Sie völlig Recht. Es gibt wirklich viel Schlimmeres in der Welt. Wo man nur hinsieht, so viel Elend, so viel Gewalt, so viel Ignoranz. Ja, ja.
Dennoch ist die Beschwerde völlig gerechtfertigt. Unabhängig von dem Elend in unserer Welt.
Bisher keinerlei Rückmeldung von MC.