Keine Rückmeldung zu Reklamation einer Sendung

Reklamation eingereicht am: 25.03.2011

Bislang keinerlei Rückmeldung zu diesem Vorgang und mehrere Nachfragen

==> Sendung wurde in völlig anderer Stadt zugestellt

Meine Forderung

Klärung dieser Reklamation

Firmenantwort

01.04.2011 | 14:53 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Kundin,

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, mit uns per E-Mail Kontakt aufzunehmen:

info-paket@hermes-europe.de

Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: " 38824" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH