Am 13.11.2010 habe ich im Vodafone Shop Nürnberg, Bahnhofplatz, Inhaber Andres Dorado, VO 70591415 einen Vertrag im Tariff Superflat Internet Allnet Sim-only abgeschlossen. Sim-only heißt, ich habe kein subventioniertes Handy gekauft, sondern benutze mein eigenes.
Nach einigen Monaten habe ich festgestellt, dass nicht der Tarif sim-only, sondern der Tarif mit Handy abgebucht wurde. Ich habe dann bei der Hotline nachgefragt und da wurde mir gesagt, dass der Shop am 22.11.2010 eine Vertragsverlängerung durchgeführt hat und dabei den Tarif umgestellt hat.
Außerdem wurde noch in iPhone auf meinen Namen bestellt. Ich weiß weder etwas von der Verlängerung noch von der Bestellung für das iPhone.
Bestell-/Kundennummer: 95154945
Meine Forderung an Vodafone D2:
Rückerstattung der zu viel bezahlten Beträge und Umstellung in den ursprünglichen Tarif
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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