Nach der Zahlung der einmaligen Servicepauschale von 200 Euro + Jahresabschlagszahlung von 400 Euro teilte mir TelDaFax am 27.12.2010 mit, dass der Vertrag nicht zu Stande kommen kann.
Umgehend wurde mir eine Stornorechnung geschickt - die Rückzahlung der gesamten Summe von 600 Euro wurde mir bestätigt.
Trotz insgesamt sieben Anrufen und zwei Briefen wurde der Geldbetrag nach über vier Monaten immer noch nicht auf mein Konto überwiesen - die Kontodaten liegen TelDaFax vor.
Ich erwarte die Rückzahlung zum Ende dieser Woche, 15.04.2011. Ansonsten werde ich die Rechtsweg einlegen und eine Anzeige wegen Betrug stellen!
Bestell-/Kundennummer: 4257867
Meine Forderung an TelDaFax:
Rückzahlung des Geldbetrages, wie von TelDaFax bereits im 12/2010 bestätigt, auf mein Konto
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Hi, hier glaubt noch jemand an Wunder! TDF ist PLEITE und zahlt seinen ehemaligen Kunden nie was zurück, denn die brauchen doch euer Geld. Also schnell zum Anwalt, solange es noch dumme gibt, die zahlen.
Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg mit sehr nützlichen Handlungsempfehlungen und Musterschreiben beachten:
www.vz-bawue.de/UNIQ130216114230662/teldafax
GANZ WICHTIG:
Wenn noch nicht geschehen: schriftlich Mahnung per Einschreiben / Rückschein mit einer Frist setzen zur Überweisung des Guthabens.
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. 1 Woche, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Dann Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens und Vollstreckungsbescheid!
Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
Artikel der Stiftung Warentest vom 06.04.2011:
www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Teldafax-Kunden-in-der-Notversorgung-Retten-was-zu-retten-ist-4223545-4223547/?at=likeCount
Hier in der Reclabox haben einige Teldafax-Kunden in der letzten Woche mitgeteilt, ihre ausstehenden Forderungen erhalten zu haben - die Hoffnung also nicht aufgeben, aber umgehend handeln!
Mir geht es genauso.
Wurde nach meiner Reclabox-Beschwerde von Teldafax mit den üblichen Parolen vertröstet. Ich habe dann einen Anwalt eingeschaltet, der eine letzte Frist gesetzt hat. Danach kommt dann das gerichtliche Mahnverfahren.
Also, nicht hinhalten lassen, sondern schnellstmöglich handeln.
Und nicht länger zögern oder warten. TelDaFax reagiert nur angemessen auf unabweisbaren gerichtlichen Druck.
ReclaBoxler-7901287 hat vollkommen recht und wichtige Tipps parat - aber, nicht länger warten, sondern sofort online Mahnverfahren beantragen (googeln), solange dort noch etwas zu holen ist.
Ich habe es auch so ohne Verzögerung gemacht, ich warte nun auf den Vollstreckungstitel.
Viel Erfolg!
Ich habe mein Guthaben einfach ausgesetzt bei der Zahlung. (Rückzahlung entsprach fünf Monatsabschlägen, keine Zahlung durch mich erfolgt) Nun bin ich aber schon zwei Monate in Verzug mit meinen Zahlungen und erhalte nicht einmal eine Mahnung. Früher hat Teldafax gleich nach fünf Tagen Zahlungsverzug gemahnt. Da stimmt was nicht, die scheinen nicht mehr zu reagieren, sprich, die sind pleite.
Ich kündige nun sowieso wegen Umzug. Kündigung geht normal raus, mal sehen, wann die Endrechnung kommt.
Ich denke gar nicht mehr.
TelDaFax hat per E-Mail zwar versichert, dass in den nächsten Tagen das Geld auf mein Konto eingehen wird, aber bislang konnte ich noch keinen Zahlungseingang feststellen.
TelDaFax: RETTE SICH, WER KANN!
Handelsblatt vom 26.04.2011:
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/teldafax-stellt-phantomrechnungen/4101180.html
Mein TelDaFax-Albtraum: http://de.reclabox.com/beschwerde/37893-teldafax-troisdorf-keine-guthaben-rueckerstattung-und-keine-kuendigungsbestaetigung
Betrag wurde von TelDaFax zurück überwiesen!