Wir haben am 31.01.2011 Ware für 312,00 € mit 5% Skonto auf Vorauskasse bestellt. Unsere Zahlung auf Konto Postbank Hannover kam am 15.02. zurück. Erneute Zahlung am 15.02. auf Ihr Konto in Mallorca.
E-Mail von alla-casa vom 18.02. "Ihre Artikel liegen bereits versandbereit in unserem Lager" - nur noch Vorkasse.
Unsere Rückfrage vom 11.03. nach dem Verbleib der Ware wurde mit E-Mail vom 11.03. beantwortet, mit der Bitte um Geduld.
Unsere Nachfrage vom 15.03. nach dem Verbleib der Ware wurde mit E-Mail vom 15.03. mit der Versandankündigung für "Mitte der Woche" beanwortet.
Unsere E-Mail vom 29.03, in der wir zur unverzüglichen Lieferung auffordern und für den Fall der Nichtlieferung Rücktritt ankündigten, mit folgender Ergänzung."Für den Fall, dass wir nach Rücktritt nicht unverzüglich unsere Vorkasse zurück erhalten, werden wir neben rechtlichen Schritten zur Durchsetzung unserer Ansprüche auch unsere Erfahrungen mit Ihrem Haus im Internet für Dritte zugänglich machen."
Unsere E-Mail vom 06.04.2011 mit Rücktritt (Fax ist abgemeldet, Telefon nicht besetzt).
Heute ist der 12.04.2011 und wir haben weder Ware noch Geld noch Nachricht.
Bestell-/Kundennummer: 110131-4414276
Meine Forderung an ALLA CASA:
Erstattung der Vorauszahlung von 296,40 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bisher erfolgte keine Reaktion.
Einer der Kommentatoren empfahl, sich an Hrn. Dressler von der Kripo Ludwigshafen zu wenden. Habe recherchiert und folgende Mail erhalten:
Guten Morgen Herr Wurch,
Sie können mich wie unten aufgeführt erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Jürgen Dressel
Kriminalhauptkommissar
Kriminaldirektion Ludwigshafen
Kriminalinspektion
Kommissariat 4
Polizeipräsidium Rheinpfalz
Wittelsbachstrasse 3
67061 Ludwigshafen
Telefon 0621-9631122
Telefax 0621-9631146
rkiludwigshafen.k4polizei.rlp.de
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.