Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt u. auch eine schriftliche Bestätigung zum 16.02.2011 erhalten. Am 17.02.2011 unterschrieb ich eine Verzichtserklärung zwecks Portierung zu einem anderen Anbieter (Prepaid), fragte denn im VF Shop noch einmal nach, ob mein Tel. denn auch stillgelegt würde u. man erklärte mir, dass mein Status: Kündigung sei.

Die Portierung meiner Rufnummer scheiterte, weil VF im Nachhinein ablehnte mit der Begründung, Zeitpunkt sei zu früh. Bei Vodafone angerufen, wo man mir erklärte, Vertrag sei noch aktiv u. liefe per 16.02.2012 aus.

Verstehe nicht, warum im VF Shop ein anderes Datum (16.02.2011) hinterlegt war u. plötzlich über Anruf Tage später bei der Kundenbetreuung VF ein anderes Datum auftaucht!

Nach Fax an Vodafone mit kurzer Schilderung u. Kopie der Kündigungsbestätigung zum 16.02.2011 sandte mir VF eine erneute Kündigungsbestätigung zum 16.02.2012 ohne weitere Begründung zu. Ich möchte nach wie vor die Kündigung zum 16.02.2011 aufrecht erhalten und verstehe nicht, dass VF unzufriedene Kunden nicht gehen lässt, zumal ja eine Kündigungsbestätigung mit diesem Datum vorliegt.

Hätte gerne hilfreiche Tipps, auch was Rechtslage angeht.