Paket kommt nicht an

Wir haben ein Paket am 4.4.2011 nach Spanien verschickt. In der Sendungshistorie steht seit dem 6.4. "Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung".

Wir haben schon bei dem normalerweise, spanischen Zusteller "SEUR" nachgefragt, ob sich das Paket dort befindet, leider ohne Erfolg.

Meine Forderung

Zustellung des Paketes

Firmenantwort

19.04.2011 | 18:52 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler 1214918,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären, möchten wir Sie bitten sich per E-mail unter

info-paket@hermes-europe.de

mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie in der Betreffzeile die ID "39241" an und nennen uns die Auftragsnummer sowie Ihre vollständige Adresse und Ihre Rufnummer.

Ihr Hermes Kundenservice