Teldafax hat aus der Geschäftsbeziehung mit mir noch EUR 1.170,26 zurück zu zahlen.
Hierbei sind noch keine Verzugszinsen, Porto- oder Telefonauslagen erhalten, geschweige denn die Zeit, die in der Warteschleife oder vor dem PC angefallen ist.
Aus allen Stromlieferungen sind Kosten von EUR 3.261,43 angefallen. Überwiesen wurden insgesamt EUR 4.431,69. Gezahlt habe ich deswegen so viel, weil Teldafax unter anderem mit Inkasso gedroht hat, wenn ich Zahlungen nicht geleistet habe, obwohl diese nicht berechtigt waren.
Auch die Klärung dieser unberechtigten Zahlungen mit Hotline, per Mail oder Brief waren stets erfolglos - daher habe ich gezahlt in der Annahme, dass bei einem "seriösen" deutschen Unternehmen der Fehler in absehbarer Zeit geklärt ist und die Rücküberweisung kommt.
Nach nun mehr als sechs Monaten ohne Reaktion weiß ich nicht mehr weiter. Der nächste Schritt wird dann der Anwalt!
Bestell-/Kundennummer: 2272733
Meine Forderung an TelDaFax:
1170,26 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Hallo Frau Schäfer
Sie sind nicht alleine. Bei mir ignorierte Teldafax die fristgemäße Kündigung und drohte mir auch mit Inkasso wegen der nicht erfolgten Vorauszahlung für 2011.
Bin zum Anwalt. Inzwischen haben die die Kündigung akzeptiert und ich bin weg von diesem Verein.
Aber: Die zahlen meine Anwaltskosten nicht. Habe den Anwalt beauftragt zu klagen. Des weiteren bleibt mir ein Guthaben aus der Schlussrechnung. Wenn überhaupt, bekommt man sein Geld nur, wenn man mehrfach eine kostenpflichtige Hotline anruft. Die schreiben das sogar auf die Schlussrechnung: Rufen Sie unter 018. an.
Deren Ziel ist klar: ungerechtfertigt mit Geld arbeiten, das denen nicht gehört.
Die spekulieren darauf, dass man für diese relativ kleinen Beträge keinen Anwalt findet und man aufgibt.
Aber man braucht keinen Anwalt, um einen Titel einen gegen Teldafax zu bewirken. Folgen Sie mir auf Twitter unter Spunckie4711. Dort finden Sie auch einen Link zum Mahnverfahren.
Mit freundlichen Grüßen
spunckie
Artikel "Wie knackt man Teldafax?":
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html
und
von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg "Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang" mit Musterschreiben und Hinweisen:
www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax
1) www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Teldafax-Kunden-in-der-Notversorgung-Retten-was-zu-retten-ist-4223545-4223547/?at=likeCount
2) Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Berlin ist zu lesen:
Zitat:
„Falls keine Rückzahlung erfolgt – was zu erwarten ist, da TelDaFax nun wirklich knapp bei Kasse zu sein scheint – sollte umgehend ein Mahnbescheid beantragt werden. Das ist ein schneller Weg, die Rückzahlung zu erzwingen, bevor die Insolvenz eingetreten ist. Hier muss aber darauf hingewiesen werden, dass Prozess- und gegebenenfalls Anwaltskosten wohl verloren sind, wenn die Insolvenz eingetreten ist. Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist übrigens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.“ (Zitatende)
3) GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
4) Verbraucherzentrale NRW "Ärger mit Teldafax: Kündigen oder nicht?"
www.vz-nrw.de/UNIQ130296527015825/link861751A.html
Ich habe zwischenzeitlich zwar eine Mail bekommen, dass das Guthaben erstattet wird (das war am 27.04.), aber seitdem ist weder Geld gekommen noch wird auf Mails/Faxe/Anrufe reagiert. Es heißt nur, dass es an die zuständige Stelle weitergegeben wird.... Verzögerungstaktik! Ich habe nochmals Frist gesetzt und werde nächste Woche das Mahnverfahren einleiten. Zum Glück habe ich einen Bekannten, der Anwalt ist. Der lauert schon drauf, dass ich ihm endlich "grünes Licht" gebe....
Http://de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens
Kommentar vom 17.05.11, 20.58 Uhr, zur Teldafax-Beschwerde "Teldafax zahlt Kaution nicht aus" beachten:
de.reclabox.com/beschwerde/39933-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-kaution-nicht-aus#comment68927
Der Mahnbescheid ist jetzt unterwegs, da noch immer kein Geld und keine Reaktion mehr erfolgte.
Viel Erfolg!
Eine Kundin hat am 21.05.2011 mitgeteilt, ihr Geld bekommen zu haben. Sie hat nicht abgewartet, sondern gehandelt (Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides, dann Vollstreckung). Lesen Sie hier:
Http://de.reclabox.com/beschwerde/38499-teldafax-troisdorf-guthaben-nach-abrechnung-wird-nicht-erstattet#comment69484
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.