Am 17.02.2011 erhielt ich die Schlussrechnung von TelDaFax mit einem Guthaben von 260,43 €. Ich sollte meine Bankverbindung mitteilen (welche TelDaFax bekannt ist, durch das Einzugsverfahren).
Am 20.02.2011 habe ich trotzdem schriftlich meine Bankverbindung mitgeteilt, 14 Tage später habe ich drei Mal Kontakt mit der Servicehotline aufgenommen, wo ich jedes mal gesagt bekam, das Geld sei unterwegs.
Am 25.03.2011 schickte ich die Aufforderung, den Betrag bis zum 11.04.2011 zu überweisen, erneut per Fax. Bis heute ist nichts geschehen.
Ich habe nun für kommenden Mittwoch einen Termin beim Anwalt, nur schade, dass es wohl nur so geht.
Thomas Becker
Bestell-/Kundennummer: 2514214
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung von 260,43 € Gutschrift aus Schlussrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 13
Hallo Höptner,
nicht schwätzen - geben Sie den zigtausend TelDaFax-Geschädigten endlich das Geld zurück, das Ihnen nicht gehört!
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/teldafax-sanierung-ist-greifbar/4092822.html
Ja, so sehe ich es auch. Mit superklugem Geschwätz ist niemanden geholfen und sich an Geldern zu bereichern, die einem nicht gehören, ist mehr als mies.
TelDaFax: RETTE SICH, WER KANN!
Handelsblatt vom 26.04.2011:
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/teldafax-stellt-phantomrechnungen/4101180.html
Mein TelDaFax-Albtraum: http://de.reclabox.com/beschwerde/37893-teldafax-troisdorf-keine-guthaben-rueckerstattung-und-keine-kuendigungsbestaetigung
Diese Antwort erhielt ich heute per Mail. Soll das eine Belustigung werden? Genau diese Antworten bekommen alle anderen auch, nur das Geld trifft nie ein, absolut mieses Verhalten!
Sehr geehrter Herr Becker,
in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir zu Ihrem Eintrag auf reklabox.de mit dem Titel „Keine Rückzahlung der Gutschrift“ Stellung.
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Erstattung Ihres Guthabens in Höhe von 267,16 Euro gekommen ist und bitten, dies zu entschuldigen. Unsere Buchhaltung wurde mit der Überweisung des Guthabens beauftragt. Sie werden sicherlich in Kürze einen entsprechenden Zahlungseingang feststellen.
Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Abdurrahman Y.
Customer Care
TelDaFax SERVICES GmbH
Mottmannstr. 2
53842 Troisdorf
Telefon: 0180 / 400 10 20*
Telefax: 0180 / 400 10 90*
Homepage: www.teldafax.de
Es wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Zahlung in die Wege geleitet wurde, bisher ist jedoch nichts angekommen....
Artikel "Wie knackt man Teldafax?":
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html
und
von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg "Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang" mit Musterschreiben und Hinweisen:
www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax
1) www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Teldafax-Kunden-in-der-Notversorgung-Retten-was-zu-retten-ist-4223545-4223547/?at=likeCount
2) Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Berlin ist zu lesen:
Zitat:
„Falls keine Rückzahlung erfolgt – was zu erwarten ist, da TelDaFax nun wirklich knapp bei Kasse zu sein scheint – sollte umgehend ein Mahnbescheid beantragt werden. Das ist ein schneller Weg, die Rückzahlung zu erzwingen, bevor die Insolvenz eingetreten ist. Hier muss aber darauf hingewiesen werden, dass Prozess- und gegebenenfalls Anwaltskosten wohl verloren sind, wenn die Insolvenz eingetreten ist. Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist übrigens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.“ (Zitatende)
3) GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
4) Verbraucherzentrale NRW "Ärger mit Teldafax: Kündigen oder nicht?"
www.vz-nrw.de/UNIQ130296527015825/link861751A.html
Es passiert rein gar nichts. Eine Unverschämtheit ohne gleichen!
Handelsblatt vom 11.05.2011:
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/bei-teldafax-werden-boecke-zu-gaertnern/4156742.html
Http://de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens
Kommentar vom 17.05.11, 20.58 Uhr, zur Teldafax-Beschwerde "Teldafax zahlt Kaution nicht aus" beachten:
de.reclabox.com/beschwerde/39933-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-kaution-nicht-aus#comment68927
Auch auf meinen Mahnbescheid ans Amtsgericht Hagen passierte nichts, nun ist ein Vollstreckungsbescheid eingeleitet.
Echt nicht zu fassen so ein Verhalten. Hoffe, es fallen keine weiteren Kunden auf diese Firma herein.
Noch immer keine Zahlung der Gutschrift. Habe nun die Vollstreckung durch den Anwalt einleiten lassen. Hätte nie geglaubt, dass so was in Deutschland möglich wäre.