Im Dezember 2010 habe ich den Auftrag für die Stromversorgung ab März 2011 erteilt. Anfang Januar (man hatte fünf Tage Zeit das Geld zu überweisen) habe ich die Vorauskasse in Höhe von 640 € überwiesen.
Der Vertrag kam nicht zu Stande, da TelDaFax nicht rechtzeitig gekündigt hat. Die Stornorechnung erhielt ich erst am 21. Feb. Anfang März habe ich dann telefonisch nachgefragt. Nichts. Ende März wieder. Nichts. Anfang April. Nichts.
Jedes mal wurde man vertröstet und es wurde gesagt, dass man nun als Eskalationsfall/Dringlichkeitsfall gewertet wird. Habe eine Frist schriftlich per Einschreiben gesetzt. Nichts!
Wie gehe ich am besten vor? Anwalt? Mahnbescheid?
Bestell-/Kundennummer: 4259645
Meine Forderung an TelDaFax:
640,-€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich wurde von meinem örtlichen Netzbetreiber darauf aufmerksam gemacht, dass Teldafax seine Gebühren nicht bezahlt und ich deshalb in die Grundversorgung komme. Mein Guthaben von ca. 650 Euro wurde trotz vieler Mails, die fast alle standardmäßig und vertröstend beantwortet wurden, bis heute nicht überwiesen. Die neueste Methode der Abwimmelung sind nun getrennte Mailsysteme - Neukunden und Bestandskunden.
Es geht wohl nur noch um Geldeintreiberei ohne Gegenleistung, bis Teldafax endgültig die Finger hebt. Ich verstehe hier die Politik und erst recht unseren Rechtsstaat nicht, wie eine solche Firma unverblümt einfach weiter macht. Ich glaube mittlerweile nicht mehr daran, mein Geld zurück zu bekommen. Gibt es nicht die Möglichkeit einer günstigen Sammelklage?
Artikel "Wie knackt man Teldafax?":
http://www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html
und
von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg "Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang" mit Musterschreiben und Hinweisen:
http://www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax
1) www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Teldafax-Kunden-in-der-Notversorgung-Retten-was-zu-retten-ist-4223545-4223547/?at=likeCount
2) Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Berlin ist zu lesen:
Zitat:
„Falls keine Rückzahlung erfolgt – was zu erwarten ist, da TelDaFax nun wirklich knapp bei Kasse zu sein scheint – sollte umgehend ein Mahnbescheid beantragt werden. Das ist ein schneller Weg, die Rückzahlung zu erzwingen, bevor die Insolvenz eingetreten ist. Hier muss aber darauf hingewiesen werden, dass Prozess- und gegebenenfalls Anwaltskosten wohl verloren sind, wenn die Insolvenz eingetreten ist. Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist übrigens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.“ (Zitatende)
3) GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
4) Verbraucherzentrale NRW "Ärger mit Teldafax: Kündigen oder nicht?"
www.vz-nrw.de/UNIQ130296527015825/link861751A.html
Http://www.nordkurier.de/index.php?objekt=nk.wirtschaft.nachrichten&id=815869
www.maerkischeallgemeine.de/cms/beitrag/12076710/485072/Kunden-von-Teldafax-jetzt-bei-Eon-Edis-ENERGIE.html
Wurde vor zwei Tagen von einem Mitarbeiter angeschrieben. Zitat: "Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Erstattung Ihres Guthabens in Höhe von 640,00 Euro gekommen ist und bitten, dies zu entschuldigen. Unsere Buchhaltung wurde mit der Überweisung des Guthabens beauftragt. Sie werden sicherlich in Kürze einen entsprechenden Zahlungseingang feststellen." Bis jetzt immer noch kein Geld eingegangen. Bin beim Anwalt gewesen. Alle rechtlichen Schritte eingeleitet. Es reicht!
1) Kommentar vom 17.05.11, 20.58 Uhr, zur Teldafax-Beschwerde "Teldafax zahlt Kaution nicht aus" beachten:
de.reclabox.com/beschwerde/39933-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-kaution-nicht-aus#comment68927
2) die Tedafax-Beschwerde vom 13.05.11, 16.48 Uhr, sowie Kommentare zu "Erfolgreiches Zurückholen meines Guthabens":
de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens
Eine Mitarbeiterin von TelDaFax hat mich vor ca. zwei Wochen angeschrieben und mir versichert, dass ich in Kürze eine entsprechende Überweisung erhalte. Nix passiert. Nur leere Versprechen! Dass so einem Unternehmen nicht das Handwerk gelegt wird, ist mir schleierhaft.
In Ihrem Interesse ist zu hoffen, dass der Anwalt - wie am 06.05.11 mitgeteilt - den Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids gestellt hat. Dann müsste in diesen Tagen die 14tägige Widerspruchsfrist von Teldafax ablaufen bzw. abgelaufen sein. Danach umgehend mit dem erwirkten Titel vollstrecken, also den Vollstreckungsbescheid an die zuständige Verteilerstelle beim Amtsgericht Siegburg, Neue Poststr. 16, 53721 Siegburg, schicken.
Zwangsvollstreckungsabteilung des Amtsgerichtes Siegburg, Ruf: 02241 / 305 - 333, -334, -337, -327. Gerichtsvollzieherverteilerstelle des Amtsgerichtes Siegburg, Ruf: 02241 / 305 - 127.
Heute haben auch die Stadtwerke Bonn Teldafax die Netznutzung untersagt: rund 2.000 weitere Kunden, die wahrscheinlich auch noch Geld haben möchten (werden sicher nicht alle monatliche Zahlung vereinbart haben) - es ist einfach jämmerlich, was hier bei / mit Teldafax abläuft!