04.05.2011 | 20:18 Uhr | 610 Views
Fristgerecht zum 1.12.2010 habe ich meinen Stromliefervertrag umzugsbedingt gekündigt. Nach vielen Mahnungen habe ich am 20.4.2011 eine Schlussabrechnung mit einem Guthaben von 909,87€ erhalten mit dem Hinweis, dass das Guthaben umgehend überwiesen wird. Bis heute ist kein Geld eingegangen.
Bestell-/Kundennummer: 2467591 Vertrags Nr.579113
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Überweisung des Guthabens
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 48 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
1) Artikel "Wie knackt man Teldafax?" beachten:
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html
2) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg "Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang" mit
Handlungshinweisen und Musterschreiben beachten:
www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax
3) www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Teldafax-Kunden-in-der-Notversorgung-Retten-was-zu-retten-ist-4223545-4223547/?at=likeCount
4) Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Berlin ist zu lesen:
Zitat:
„ Falls keine Rückzahlung erfolgt – was zu erwarten ist, da TelDaFax nun wirklich knapp bei Kasse zu sein scheint – sollte umgehend ein Mahnbescheid beantragt werden. Das ist ein schneller Weg, die Rückzahlung zu erzwingen, bevor die Insolvenz eingetreten ist. Hier muss aber darauf hingewiesen werden, dass Prozess- und gegebenenfalls Anwaltskosten wohl verloren sind, wenn die Insolvenz eingetreten ist. Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist übrigens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.“ (Zitatende)
5) GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
Http://de.reclabox.com/beschwerde/39609-teldafax-troisdorf-keine-schlussabrechnung-keine-guthaben-erstattung
Http://www.nordkurier.de/index.php?objekt=nk.wirtschaft.nachrichten&id=815869
http://www.maerkischeallgemeine.de/cms/beitrag/12076710/485072/Kunden-von-Teldafax-jetzt-bei-Eon-Edis-ENERGIE.html
Am 9.5. kam folgende E-Mail von customer care: "Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Erstattung Ihres Guthabens in Höhe von 909,87 Euro gekommen ist und bitten, dies zu entschuldigen. Unsere Buchhaltung wurde mit der Überweisung des Guthabens beauftragt. Sie werden sicherlich in Kürze einen entsprechenden Zahlungseingang feststellen." Bisher ist kein Geld eingegangen. Ähnliche Briefe gab es schon vorher.
Handelsblatt vom 11.05.2011:
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/bei-teldafax-werden-boecke-zu-gaertnern/4156742.html
1) Kommentar vom 17.05.11, 20.58 Uhr, zur Teldafax-Beschwerde "Teldafax zahlt Kaution nicht aus" beachten:
de.reclabox.com/beschwerde/39933-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-kaution-nicht-aus#comment68927
2) die Tedafax-Beschwerde vom 13.05.11, 16.48 Uhr, sowie Kommentare zu "Erfolgreiches Zurückholen meines Guthabens":
de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens
Eine Kundin hat heute mitgeteilt, ihr Geld bekommen zu haben. Sie hat nicht abgewartet, sondern gehandelt (Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides, dann Vollstreckung). Lesen Sie hier die "Erfolgsstory":
Http://de.reclabox.com/beschwerde/38499-teldafax-troisdorf-guthaben-nach-abrechnung-wird-nicht-erstattet#comment69484
Am 16.5.2011 kam folgende Mail von Teldafax: "Gerne nehmen wir zu Ihrer E-Mail an unsere Presseabteilung Stellung. Ihre E-Mail wurde uns zur Bearbeitung übergeben. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Ihr Guthaben aus Ihrer Schlussrechnung für Ihren Vertrag bisher nicht erhalten haben. Seien Sie jedoch unbesorgt, das Guthaben geht Ihnen nicht verloren. Wir haben unsere Buchhaltung mit der schnellstmöglichen Überweisung beauftragt, müssen Sie jedoch noch um Geduld bitten, da es aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens zu Verzögerungen kommen kann. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis." Geld ist bisher nicht eingegangen.
Haben sie Ihr Geld nun "schon"?
Bisher keine Reaktion von Teldafax.