Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte auf meine Schlussrechnung, der Vertrag (10033690) wurde zum 28.02.2011 gekündigt.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Greve
Meine Forderung an Stromio:
Zustellung der Schlussrechnung und überweisen des Geldes bei Überzahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2011
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Erstellung der Rechnung kommen kann. Unter anderem hat der zuständige Netzbetreiber bis zu 28 Tage
Zeit, uns einen Zählerstand zu übermitteln. Erst danach können wir unsererseits mit der Prüfung und Erstellung der Rechnung beginnen.
Unsere Fachabteilung hat bereits damit begonnen, Ihren Fall zu prüfen und wird sich in den kommenden Tagen mit Ihnen
in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
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Wenn noch nicht geschehen: schriftlich Mahnung per Einschreiben / Rückschein mit einer Frist setzen zur Erstellung einer korrekten Schlussrechnung und zur Überweisung des Guthabens.
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen - sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Dann Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens und Vollstreckungsbescheid!
Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist z. B. hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro und bei 1.000 Euro sind es 121 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner getragen werden. wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
Stromio zögert die Abrechnung vorsätzlich hinaus. Uns sind Fälle bis zu vier Monaten bekannt. Nachteile für den Verbraucher liegen auf der Hand: Zwischenzeitlich werden horrende Abschlagszahlungen für das Folgejahr abgebucht, da man normalerweise, wenn man nicht gekündigt hat, die neuen Abschläge mit der Jahresabrechnung mitgeteilt werden. Zweiter Nachteil: Man kann nicht rechtzeitig kündigen. Maßnahme: Durch die Verzögerung eingetretenen finanziellen Nachteile geltend machen und Schadensersatz fordern. Vorher kann man schon einiges tun: Selbst eine Rechnung erstellen, damit man erst gar nicht in Vorlage treten muss.
Wie das geht?
stromio. stop (at) emailn.de
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Beschwerde ist gelöst.