07.05.2011 | 07:30 Uhr | 676 Views
Am 16.12.2010 wurde mir die Erstattung und Überweisung einer Gutschrift von ca 483,- Euro in Aussicht gestellt.
Auf dieses Geld warte ich bis heute.
Ich habe bereits mehrfach über das Kundenportal Beschwerde eingereicht und um Erstattung auf mein Konto gebeten. Ich bin im Januar, April und Mai nun mehrfach mit gleicher Standardmail vertröstet worden.
Ich fordere umgehende Erstattung.
Letzte Ticketnummer der TelDaFax: 2011-727624
Bestell-/Kundennummer: 3468023
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung der Gutschrift bis zum 13.5.2011 auf mein Konto inkl. Verzugszins nach Verzugszinssatz
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 46 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe zwar von Customer Care eine Mail erhalten, jedoch ist die Gutschrift immer noch nicht eingetroffen.
Ich habe einige Tage nach Einstellung des Beitrags an dieser Stelle eine E-Mail der Teldafax erhalten. Darin hat man zugesagt, in etwa zwei Wochen die Überweisung zu tätigen. Das ist aber nun schon weitere 1-2 Wochen her...
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.