Seit mehreren Monaten bekomme ich regelmäßig Anrufe von einer Firma, die sich Top-Gewinn nennt.
Immer läuft hierbei das Gespräch gleich ab, indem man versucht mir einzureden an einem Gewinnspiel teilzunehmen. Diese Teilnahmedauer würde noch 3 Monate betragen und ich könne nun verlängern. Meine Antwort hierauf ist ebenfalls immer gleich, denn ich sage immer daß ich weder eine Teilnahme noch eine Verlängerung der Teilnahme wünsche.
Wenn dann die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter sagt er müsse einen Datenabgleich mit mir machen um die Beendigung in den PC einzugeben, werden persönliche Daten abgefragt.
Diese Abfrage der Daten, wie Name, Anschrift, Geburtsdatum und Telefonnummer habe ich noch nachvollziehen können. Als aber die Bankverbindung über Telefon abgefragt werden sollte, habe ich keine weiteren Angaben mehr gemacht und gesagt dass ich grundsächlich keine Bankdaten über Telefon bekannt gebe.
Die Reaktion daraufhin war, daß man mir von Top-Gewinn dann antwortete das Mitspiel unter diesen Umständen nicht beenden zu können.
Da ich jedoch gegenüber Top-Gewinn nie eine Gewinnspielteilnahme gewünscht habe und dieser Firma nie meine Bankverbindung über Telefon nannte, gehe ich davon aus daß diese Firma illegal erworbene Daten von mir und anderen Verbrauchern nutzt um abzuzocken.
Als ich im Verlauf des letzten Gespräches am 12.02.2009 um 13.45 Uhr gebeten habe mich mit der Rechtsabteilung der Firma oder einem Vorgesetzten zu verbinden, wurde mein Gespräch an eine vorgesetzte Mitarbeiterin weitergeleitet.
Diese Frau versuchte mich massiv unter Druck zu setzen und schrie mich sogar am Telefon an, was meinen Verdacht des unserösen und illegalen Umgang mit Kunden nur noch bestätigt.
Ich werde nun diese Anngelegenheit zur Anzeige bringen und möchte mit dieser Beschwerde alle Verbraucher vor dieser Firma warnen.
Mit freundlichen Grüßen
S.E.
Meine Forderung an Top-Gewinn:
Unterlassung dieser Vorgehensweise
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo Herr Eckhardt. Dieser angebliche Datenabgleich dient für solche Firmen einzig und allein dazu, um ihnen ihre Bankdaten zu entlocken. Mir ging es nämlich genauso und als ich dann sagte, sie sollen mir die Daten sagen und ich bestädige dann, ob sie richtig sind, haben sie laut schimpfend aufgelegt. Sie habe richtig reagiert und ihre Bankdaten für sich behalten. Leider gibt es zu viele Menschen, die auf diesen billigen Trick reinfallen und ihre Daten rausgeben. An alle die diese Zeilen lesen : GEBT EURE DATEN NIEMALS RAUS !!!!!
ich habe ebenfalls am 12.2.09 und am 13.02.09 12.30Uhr gleichlautende gespräche gehabt und möchte mich deshalb dieser beschwerde anschließen. mfg c.p.
Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht und schließe mich der Sammelbeschwerde nachdrücklich an. Helmut Domke
Hatte heute auch einen Anruf (mit unterdrückter Nummer!) von Top Gewinn. Das Vorgehen des Agenten war wie hier geschildert. Als ich sagte, das ich an keinem Gewinnspiel teilgenommen habe und wissen wollte wann und woher er meine Daten hat, sage er nur dass ich mich im Dezember angemeldet habe und es würden dann weiterhin monatlich 30 EUR abgebucht. Darauf erwiederte ich, dass ich mich nicht angemeldet habe und auch nichts abbuchen lasse. "Außerdem werde ich Sie anzeigen". Dann hat der Anrufer aufgelegt ;) Zum Datenabgleich kam er erst garnicht...
Also ich hatte neulich auch so einen Anruf und muß heute noch drüber lachen. Als das Gespräch losging, bat ich darum, noch 2 Secunden zu warten, da ich erst mein Mikrofon einschalten muß um daß gespräch ganz aufzuzeichnen. Da war die Leitung am anderen Ende plötzlich tot. So einfach wird man die Brüder wieder los. Das problem bei diesen Gesprächen ist einfach, daß nur der Schlußsatz auchgezeichnet wird wo nochmals nachgefragt wird, ob du mit allem einverstanden bist. Und genau das ist nämlich die Sauerei, denn von dem vorgespräch und den damit verbundenen Lügen ist nichts auf deren Bändern gespeichert.Also entweder selbst auflegen, oder auflegen lassen :-) Gruß Cappo
@ Cappo: Wäre denn dieser teilweise Mitschnitt für Top-Gewinn denn eine Rechtsgrundlage um den Betrag abzubuchen? Außerdem kann man doch jede Lastschrift zurückziehen...
@Dirk Selter: Was den Mitschnitt angeht, so wird man von den Gaunern nämlich nur am Schluß des Gespräches gefragt, ob man mit allem einverstanden ist und alles verstanden hat. Und genau diesen kurzen Mitschnitt und natürlich ihre Antwort "Ja, habe ich" nutzen sie, um die Leute unter Druck zu setzen und mit erhobenem Finger zu behaupten, wir habe da ja den Mitschnitt. Doch damit würden sie vor jedem Gericht kläglich scheitern und würde auch als Rechtsgrundlage keinen bestand haben. Und was das Rückbuchen angeht, so kann man Lastschriften bis zu 6 Wochen zurückbuchen, sprich "stornieren" lassen. Cappo
Rufen ebenfalls STÄNDIG bei mir an! Legen auf, wenn man fragt woher sie meine Nummer haben. "Ihre Teilnahme läuft ja jetzt noch bis Juni..." Letzer Anruf war am 7.3.
Dieses ist wieder typisch für Abzockerbanden.Auch ich habe solche Verbrecher am Hals,dieses Pack nennt sich "GEWINNSTAR".Warum werden solche Verbrecher nicht in den Knast gesteckt?Aber wenn man sich irgenwo beschwert oder solche Bande anzeigt,passiert ja eh nichts!Unsere Regierung hat ja andere Sorgen,wie sie uns wieder mit ihren Wahllügen beeinflussen kann.
Ich habe jetzt auch schon 2 gleichlautende Anrufe besagter Frima bekommen. Ich gebe natürlich auch meine Bankdaten nicht am Telefon weiter. Auf meine Bitte, diese doch schriftlich einzufordern, sofern es einen Grund dafür gibt wurde nur sofort ohne einen Ton zu sagen aufgelegt.
Hatte soeben einen gleich gearteten Anruf. Als ich sagte, ich habe nirgebs gespielt und werde dies auch nicht tun, sagte die Dame: "dann schauen sie auf ihren Kontoauszug und melden sich bei uns." Ansonsten die übliche Masche und mit unterdrückter Rufnummer.
Na dann bin ich ja nicht der einzige der von diesen Anrufen genervt ist. Ich hatte heute auch, mal wieder, so einen Anruf. Nachdem ich sagte das ich an keinem Gewinnspiel teilgenommen habe, wurde mir von der dann schon etwas patzigen Dame mitgeteilt, das ich alle 3 Monate 99 Euro abgebucht bekäme. Ich könne das auf meinen Kontoauszügen nachschauen und mich dann melden. Als ich nahc der Telefonnummer fragte, wurde mir mitgeteilt ich hätte schliesslich Unterlagen - welche ich natürlich nicht habe - dort würde alles stehen. Dann wurde von der Dame aufgelegt. Heute hatten wir einen "Anrufrekord", was solche Schwachsinnsanrufe betrifft. 10mal nur heute vormittag. Ich bin nur noch genervt!!!
Jetzt sind wir mittlerweile bei 17 Anrufen am heutigen Tag. Den Gipfel der Dreistigkeit hatte eine Anruferin, welcher ich einige sehr bestimmende Worte sagte und danach auflegte. Diese rief sofort zurück um mir mitzuteilen das sie mich wegen Beleidigung anzeigen werde. Ich warte nur drauf, dann hab ich ihren Namen und kann darüber sicher an den Arbeitgeber/Call-Center kommen. Das hätte dann eine Belästigungsanzeige zur folge.
Auch ich werde ständig mit solchen dubiosen angeblichen Gewinnen geködert. Diese Anrufe werden von mir als sehr stöhrend empfunden. Sollte von meinem Konto etwas abgeucht werden rufe ich die Summe zurück und werde gerichtlich gegen dise Firma angehen.
Auch ich hatte die letzten 3 Tage jede Menge Anrufe von diesem Callcenter..(genau wie oben) Allerdings hatte ich meine BLZ durchgegeben. Jedoch als sie mich nach meiner Kontonummer fragte, zögerte ich und gab sie natürlich nicht durch.. Merkte da ist was faul und legte auf. Einen Tag später rief mich wieder eine Frau aus diesem Callcenter an und wollte unbedingt meine Kontonummer zum Datenabgleich. Die Dame wurde dann auch recht patzig. Ich gab ihr natürlich nicht meine Kontonummer. Dann drohte sie mir diese Gespräch wurde aufgenommen und nun würde bis zum Ende des Jahres ab Mai das Geld abgebucht werden und legte auf. Kurz darauf rief mich wieder eine Damen zum Datenabgleich an. Ich meinte wenn ich bei irgendwas Teilgenommen hätte und sie meine Daten hätten, dann könnten sie mir ja ein Infoblatt zu diesem Gewinnspiel die nächsten Tage mal schicken. Und legte auf. Kann mir da jetzt was abgebucht werden auch ohnen Angabe meiner Kontonummer, oder sollte ich mal mit meiner Bank reden??
@Eva: Ohne Kontonummer sollte eigentlich nichts passieren. Allerdinsgs wäre es ratsam die Kontoauszüge in der nächsten Zeit genauer zu kontrollieren.
Solche Anrufe sind nicht nur unerwünscht, sondern auch belästigend.
Hatte eben auch einen Anruf von der "angeblichen" Firma Tipp24. Haben mich auf dem Handy erreicht allerdings war die Tonqualität derart miserabel dass ich kaum ein Wort verstanden hatte, allerdings hatte ich auf dem Handy vollen Empfang. Die Dame sagte mir ich würde von Mai bis Juni an der Verlosung teilnehmen und dass ich nach Juni die Möglichkeit hätte mich austragen zu lassen. Dafür wollte Sie meine Daten abgleichen. Bei der Adresse dachte ich mir noch nichts, obwohl ich erstmal kurz selber überlegen musste ob ich mich irgendwo angemeldet habe. Als es um die Bankdaten ging wurde ich mißtrauischer. Dummerweise gab ich sie durch, weil ich zu langsam geschalten habe. Wie gesagt ich konnte die Frau kaum verstehen und sie mich glaub ich auch nicht. Als ich nachfragte woher sei meine Daten hat und ihr mitteilte dass ich mich nie bei sowas angemeldet habe wurden die Störgeräusche mehr und sie meinte Sie würde nicht im System sehen wann ich mich angemeldet hätte.Zu einer abschließenden Frage ob ich mit allem einverstanden sei kam es nicht. Hatte nur noch Störgeräusche in der Leitung und dann hörte ich die Dame sagen, dass sich in den nächsten Tagen nochmal eine Kollegin meldet. Werde jetzt täglich auf mein Konto schauen und hoffen dass sie die Bankdaten nicht verstanden hat. Sollte dennoch eine Abbuchung erfolgen werde ich umgehend einen Anwalt einschalten. Witzigerweise rief ich nach dem Gespräch bei den eigentlichen Betreibern der Seite www.tipp24.com an, wo mir von einem netten Mann gesagt wurde, dass die Daten durch andere "Organisationen" mißbraucht würden, und dass es öfter vorkommt dass sich andere Personen oder angebliche Firmen gern als Tipp24.com ausgeben. Sollte ich nochmals einen Anruf erhalten, zögere ich nicht und sag den Mitarbeitern dass sie kurz warten sollen damit ich das Gespräch direkt an meinen Anwalt weiterleiten kann. Dreckspack so Leute.
Heute rief mich erneut eine Dame an (Wie die letzte Dame mir bereits sagte) Diese fragte mich ersteinmal ob die letzte Kollegin freundlich war. Ich sagte ja aber der Empfang war schlecht. Ebenfalls sagte ich ihr dass ich momentan keine Zeit habe, sie solle es doch bitte später noch versuchen. (Hätte zwar Zeit gehabt aber egal :D) Wir haben eine Zeit vereinbart, 17 Uhr. So ich mach mir jetzt den Spass und nehme das Gespräch auf. Mikrofon und Aufnahmesoftware habe ich bereits parat. Sobald das Telefon klingelt schneide ich mit :) Zur Not habe ich dann meine "Beweismittel" und kann dagegen rechtliche Schritte einleiten. :) Sollte es zu der Aufnahme kommen werde ich das Gespräch auch veröffentlichen :) Also abwarten was passiert..
Da habe ich ein probates Mittel: immer eine Trillerpfeife neben dem Telefon liegen haben. Ein kräftiger Pfiff - und die Anrufer sind "geheilt". Nun weden manche sagen, "Aber der "arme" Mitarbeiter am Telefon..." - ja, ich kann nur antworten, sollte die inzwischen geltende Gesetzeslage auch kennen. Wenn er sich für für solche (meist schlecht bezahlte) Jobs hergibt - bitte schön. Hat er Mitleid mit mir, wenn er mir Zeit und Ruhe raubt? Also - einfach mal ausprobieren.