Seit mehreren Monaten bekomme ich regelmäßig Anrufe von einer Firma, die sich Top-Gewinn nennt.
Immer läuft hierbei das Gespräch gleich ab, indem man versucht mir einzureden an einem Gewinnspiel teilzunehmen. Diese Teilnahmedauer würde noch 3 Monate betragen und ich könne nun verlängern. Meine Antwort hierauf ist ebenfalls immer gleich, denn ich sage immer daß ich weder eine Teilnahme noch eine Verlängerung der Teilnahme wünsche.
Wenn dann die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter sagt er müsse einen Datenabgleich mit mir machen um die Beendigung in den PC einzugeben, werden persönliche Daten abgefragt.
Diese Abfrage der Daten, wie Name, Anschrift, Geburtsdatum und Telefonnummer habe ich noch nachvollziehen können. Als aber die Bankverbindung über Telefon abgefragt werden sollte, habe ich keine weiteren Angaben mehr gemacht und gesagt dass ich grundsächlich keine Bankdaten über Telefon bekannt gebe.
Die Reaktion daraufhin war, daß man mir von Top-Gewinn dann antwortete das Mitspiel unter diesen Umständen nicht beenden zu können.
Da ich jedoch gegenüber Top-Gewinn nie eine Gewinnspielteilnahme gewünscht habe und dieser Firma nie meine Bankverbindung über Telefon nannte, gehe ich davon aus daß diese Firma illegal erworbene Daten von mir und anderen Verbrauchern nutzt um abzuzocken.
Als ich im Verlauf des letzten Gespräches am 12.02.2009 um 13.45 Uhr gebeten habe mich mit der Rechtsabteilung der Firma oder einem Vorgesetzten zu verbinden, wurde mein Gespräch an eine vorgesetzte Mitarbeiterin weitergeleitet.
Diese Frau versuchte mich massiv unter Druck zu setzen und schrie mich sogar am Telefon an, was meinen Verdacht des unserösen und illegalen Umgang mit Kunden nur noch bestätigt.
Ich werde nun diese Anngelegenheit zur Anzeige bringen und möchte mit dieser Beschwerde alle Verbraucher vor dieser Firma warnen.
Mit freundlichen Grüßen
S.E.
Meine Forderung an Top-Gewinn:
Unterlassung dieser Vorgehensweise
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kommentare und trackbacks 38
Ich werde mein Konto im Auge behalten und den Betrag sofort stornieren. Ich bin im Recht, aber ich war auch schon mal so dumm und habe meine Bankdaten am Telefon abgegeben.
Heute habe ich mit einem Rechtsanwalt telefoniert und man soll sich einen Einzelverbindungsnachweis geben lassen und das an die Verbraucherzentrale weitergeben.
Bevor ich irgendwo mitspiele, möchte ich schließlich gefragt werden.
Der erste anruf dieser art kahm vor über einen monat auf einen sonntag. also lag ich noch benebelt im bett und wa nur halb bei der sache. der herr erzählte mir das ich mich im internet bei einem gewinnspiel angemeldet hätte, jetzt schon drei monate daran teilnehmen würde "gratis probemonate" und sich das ganze jetzt ins kostenpflichitige umwandelt. allerdings hätte ich die möglichkeit nun auszusteigen. natürlich hab ich gesagt ich möchte aussteigen. er fing an meine daten vorzulesen. den straßennamen den er hatte war der straßenname den er hatte war schon 4 jahre alt und habe in der zeit hab ich schon 3 weitere wohnsitze gehabt. Dazu muss ich sagen das ich erst seit einem jahr eine eigene internetleitung und festnetz anschluß habe. Ich nannte ihm den neuen straßennamen und war immernoch nicht ganz wach. dann wollte er meine bankleitzahl zum bestätigen meiner daten. Jetzt hatte er meine volle aufmerksamkeit. Natürlich hab ich ihm die nicht gegeben habe aber hinterfragt wieso weshalb und warum etc. er ist auch die ganze zeit höfflich geblieben. danach wollte er mir weiß machen das er ohne die kontodaten mich nicht löschen könnte und nun monatlich 33 euro abgebucht werden. ich sagte ihm er solle das tun. das geld würde zurück gebucht und das ganze würde den weg zum anwalt machen. daraufhin wurde er beleidigend und legte auf. heute, wieder sonntag, selbe masche nur diesmal eine frau. (ein monat später aber es waren trotzdem immernoch 3 monate die ich schon teilnehme). kahm wieder mit der uralten adresse wo ich schon schmunzeln musste. auch ihr sagte ich meine neue straße nur um zu schauen was der nächste anruf bringt. wird aber wieder die alte adresse sein da sie schon total genervt war das ich ihr aus höfflichkeit selbstständig, langsam den namen buchstabierte. dann kahm auch ganz schnell das geplänkel mit den bankdaten. nur das es diesmal 60 euro waren. auch ihr sagte ich das wenn eine abbuchung statt findet diese stoniert wird und auch das infoschreiben was jetzt die tage kommen soll direkt zum anwalt geht. daraufhin fauchte sie zurück das ihre firma auch anwälte hat und ich zu zahlen hab und mein anwalt auch nix machen könnte. dara hin hab ihr ebend erklärt das sogar ihr anruf mit unterdrückter nummer schon illegal ist und sie hat wütend aufgelegt. Ich unterhalte mich gerne mit solchen leuten und mach mir da den größten spaß draus wenn sie sich aufregen. ich kenne so ziemlich jedes abzockverfahren. sogar schonmal post bekommen von "inkasso".
Da hab ich mir sogar den spaß gemacht und dort angerufen, erst auf nichtswissend und überrumpelt gemacht und mich soweit drängen gelassen bis ich sagte: naja dann sollte ich wohl besser zahlen... obwohl wissen sie eigentlich das ihre kontonummer auf der weltweiten Liste steht, ihr unternehmen dafür bekannt ist für dubiose unternehmen zu arbeiten und daher der lizensverlust droht und das selbst der kunde für den sie eintreiben wollen weltweit als dibiose Firma bekannt ist und ihr inkasso schreiben garnicht alle für die rechtsgültigkeit benötigten unterlagen enthält? ach und zahlen werd ich natürlich nicht! boah war die angepisst xD
Mit freundlichen Grüßen, Helmut L. - Berlin
www.afendis-payment-ag.de/ir/?page=impress
Aber warum fragen Sie nicht Ihre Bank und lassen das Abbuchen unterbinden?
Einfach die Abbuchungen stornieren und spätestens dann haben Sie eine Adresse, denn dann kommen die üblichen Drohmail. Lassen Sie sich nur nicht davon einschüchtern.
Bei "Akte2010" auf Sat1 haben sie neulich einer älteren Dame 14.000 Euro wieder zurückgeholt. Bei der wurden gleich von mehreren Gewinnspielabzockern Geld abgebucht.
http://www.sat1.de/ratgeber_magazine/akte/topthemen/hilft/content/43798/