Im November Handy bestellt - Geld weg - Handy nie geliefert

geschrieben von Anja Böttcher

28.05.2011 | 08:18 Uhr | 211 Views

Am 24.11.2010 bestellten wir das Weihnachtsgeschenk für meinen Partner: ein Samsung I9000 Galaxy. Die 434,95 bezahlten wir mittels Sofortüberweisung.

Nun freuten wir uns auf die Lieferung, doch bis heute ist trotz Beschwerden, Drohungen nichts passiert. Alle Kontakte mit dem live-Support wurden gespeichert und es ist ohne Zweifel nachzuvollziehen, dass diese Seite eine Masche ist.

Deshalb sollte dringend dagegen etwas unternommen werden. Leider hat die zuständige Presse in Pirna auf unsere Beschwerde nicht reagiert.

Nun sind Sie unsere letzte Hoffnung, unser Geld doch noch wieder zu bekommen.

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 757732436

Meine Forderung an Internetagentur Horx:

Rückerstattung des vollen Kaufpreises von 434,95

Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 171 Tagen und 3 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Jetzt antworten

Beschwerde bewerten

kommentare und trackbacks 2

Instancia de la MoralVor mehr als 15 Jahren

@ Anja Böttcher: Ich kann Ihnen sagen, dass auch hier niemand reagieren wird. Warum? Es ist überhaupt nicht ersichtlich, gegen wen sich die Beschwerde überhaupt richtet. Vielleicht beschweren Sie sich ja sogar über sich selbst (Privatkunde)?

Schon schlimm, wenn man mit einem simplen Online-Formular überfordert ist.

Ratio Vs. MoralVor mehr als 15 Jahren

Es ist zwar nicht besonders hervorgehoben, aber dass sich die Beschwerde nicht gegen sich selbst, sondern gegen die Internetagentur Horx (Pirna) wendet, ist ersichtlich und steht über der Beschwerdeüberschrift.