Ich habe zwei Bestellungen beim Internet gemacht. Beide sind annulliert.
Wenn versuchen den Firma zu Kontakt für Bescheid betrifft Rückzahlung ist es ganz unmöglich, irgendein zu finden. Habe per Telefon und e-Mail die Firma versucht zu kontaktieren. Ich habe die Firma versucht zu kontaktieren, in Schweden und in Deutschland (wo "Hauptkontor" ist).
Hier ist den e-Mail, ich bekam als Bestätigung für das Annullieren für Bestellung E-SE11-56380, gleicher e-Mail bekam ich für Bestellung E-SE11-56371 - in Schwedisch.
På din begäran har vi annullerat hela din beställning E-SE11-56380.
Om du har betalat via förskottsbetalning så betalar vi givetvis omedelbart tillbaka det belopp du har betalat in för den artikel som inte kunde levereras. Skicka dina bankuppgifter till oss på info@edel-optics.se så att vi så snabbt som möjligt kan betala tillbaka beloppet. Om du har valt att betala med kreditkort så friges det reserverade beloppet för den annullerade artikeln automatiskt.
Med vänliga hälsningar
Ditt Edeloptics-team
Edeloptics GmbH
Kuhmühle 4
22087 Hamburg
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Bestell-/Kundennummer: E-SE11-56371 und E-SE11-56380
Meine Forderung an Edeloptics:
1478:- SEK
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Die Firma hat gerade mein Geld zurückbezahlt. Doch habe ich kein Bescheid bekommen, habe nur mein Bank Account gesehen, dass das Geld seit heute zurückbezahlt ist. Dieser Firma ist immer noch vollständig unmöglich, mit zu komme in Kontakt mit und das ist nich OK. Vielen Dank für Ihre Zeit. Mit freundliche Grüßen Camilla Jönsson