Wollte meine Partnerkarte in zwei getrennte Verträge ändern lassen, laut Kundenbetreuung kein Problem. Dann ging der Ärger los - es wurden die Nummern und Kundennummer vertauscht.
Nach viel Ärger entschloss ich mich, meinen Vertrag zu kündigen. Ich bekam eine Bestätigung, dass mein Vertrag gekündigt ist und im März ausläuft. Als das geschehen war, bekam ich ständig Anrufe, ob ich nicht doch bei Vodafone bleiben wolle, die ich aber immer verneinte.
Und jetzt bekomme ich ständig Mahnungen über meine fälligen Rechnungen, obwohl mein Vertrag schon seit drei Monaten ausgelaufen ist. Auf Grund dessen ruf ich bei Vodafone an und bekomme folgende Auskunft, mein Vertrag ist nicht gekündigt, denn ich bin erst seit 17.09.2010 Kunde (habe aber den Vertrag schon seit März 2003) und ich hätte ja erst am 30.10.2010 ein neues Handy, was ich aber nicht habe und auch nicht bestellt habe.
Ich wünsche schnelle Klärung. Noch mal keine Mahnungen mehr, habe meinen Vertrag schon lange gekündigt und auch nie ein neues Handy bekommen.
Bestell-/Kundennummer: 947945524
Meine Forderung an Vodafone D2:
Der Vertrag ist im März ausgelaufen, keine Mahnungen mehr und eine Bestätigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Habe nochmal direkt an Vodafone geschrieben und als Antwort bekommen, es wäre nie eine Kündigung von mir angekommen. Leider habe ich das Schreiben nicht mehr. Ich weiß, wo ich nie wieder einen Handyvertrag abschließe.