14.06.2011 | 21:20 Uhr | 519 Views
Wir haben 17 Monate nach Ablauf des Vertrages die Schlussrechnung von FlexStrom erhalten.
Der Mehrverbrauch ist korrekt ausgewiesen, allerdings fehlt die Verrechnung mit dem vereinbarten Aktionsbonus von 50,-- €.
Auch steht in der Schlussrechnung, dass der offene Betrag abgebucht wird, obwohl wir niemals eine Einzugsermächtigung erteilt haben.
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnr.: 1037159 (07.06.2011), Vertragsnr.: 900000797841
Meine Forderung an FlexStrom:
Korrektur der Schlussrechnung durch Anrechnung des Aktionsbonuses
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 6 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ich muss noch gut acht Monate bei dem Laden durchhalten, Streit um den Bonus inklusive! Ich hoffe nur, dass die bis dahin nicht auch noch in Insolvenz gehen. Nach der Teldafax Pleite werden sich viele nicht mehr auf Vorkasse einlassen, vielleicht könnte es dann auch für Flexstrom eng werden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Diese Kunden bekommen nun den Bonus:
Http://de.reclabox.com/beschwerde/39806-flexstrom-berlin-flexstrom-verweigert-bonusauszahlung#comment70713
Http://de.reclabox.com/beschwerde/39395-flexstrom-berlin-aktionsbonus-120-euro-nicht-ausgezahlt-zaehlerstand-falsch#comment68594
Nach zehn Tagen kam die korrigierte Rechnung und der Bonus von 50 € wurde berücksichtigt!