Den Bildern nach zu urteilen muss eine ganze Elefantenherde auf den Matten herum getrampelt sein. Dafür sind Sie verantwortlich und deshalb können Sie die Gewährleistung auch nicht in Anspruch nehmen. Wie der Verkäufer schon schrieb, Sie hatten genug Gelegenheit, den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zu prüfen.

Dass die Matten dreckig und benutzt wurden, ist ja wohl klar. Es sind ja schließlich Fußmatten. Hätte ich sie vor den Fotos etwa putzen sollen? Darum geht es ja nicht.

Es geht um die Materialeigenschaften. Schauen Sie sich doch bitte die Form an, bzw. wie die Wannen ihre Form verlieren. Und nein, es war keine Elefantenherde, es waren zwei Menschen, die das Auto benutzen, um zur Arbeit zu fahren und nachmittags mit dem Hund Gassi zu gehen. Sollten bei dieser Nutzung Fußwannen in "Erstausrüster Qualität" tatsächlich nach drei Monaten so aussehen! Ich denke nicht und bin mir sicher, jeder andere hier würde sich auch über den Tisch gezogen fühlen.

Dann gehen Sie doch zum Verbraucherschutz, wie Sie in den Schreiben ankündigen!
Hier ihre ungerechtfertigten Wünsche zu äußern, bringt gar nichts.

Ich kann die Reaktionen der Leute, die hier kommentieren, nicht ganz nachvollziehen und finde es schade, dass andere Verbraucher, die ja sicherlich auch nicht einfach nur zum Spaß ihren Weg zu dieser Plattform gefunden haben, andere Leute, die hier versuchen zu einer Lösung ihrer Probleme zu kommen, dermaßen runter machen. Ich habe Geld für ein Produkt bezahlt, das als "Fußwanne" beworben wird. Nach nur drei Monaten Nutzung könnte ich mir ein neues Set davon kaufen, da die Matten völlig die Form verloren haben und auch sonst Auflösungserscheinungen zeigen. Denken Sie tatsächlich, dass drei Monate eine angebrachte Lebenserwartung für Fußmatten sind? Und bitte lassen Sie doch die Unterstellungen, dass wir eine Elefantenherde sind bzw. dass unsere Wohnung dreckig wäre, wie sie ja anscheinend von Bildern der Fußmatten schließen können. Was soll das denn? Ich habe ja bereits erwähnt, dass es ein Familienauto ist, dass von zwei Personen und einem kleinen Hund regelmäßig benutzt wird. Dass die Matten nach dem Wetter der letzten Wochen dreckig sind, ist ja kein Wunder und es überrascht mich immer wieder, wie sich die Leute im Internet verhalten, wenn Sie eine Möglichkeit sehen, jemanden angreifen zu können.

@ Danika Müller:

Bei objektiver und angebrachter Kritik bin ich nicht eingeschnappt. Damit kann ich gut umgehen.

Aber was kam hier in den Kommentaren bitte jetzt an tatsächlicher Kritik rüber? Nichts! Das ist eine Flut an Unterstelllungen, Beleidigungen und Hohn, wie ich es selten woanders erlebt habe.

Warum ist ihrer Meinung meine Beschwerde denn nicht gerechtfertigt?
Auf eine sachliche Meinung von ihnen könnte ich auch eingehen.

Ich hoffe, Sie kommen nicht in die Lage, dass Sie hier einen Fall veröffentlichen, bei dem es um ihr Geld geht, um dass Sie sich betrogen fühlen, denn es ist kein schönes Gefühl, wenn man merkt, wie die Leute im Internet reagieren, sobald man ihnen auch nur die kleinste Angriffsfläche biete und seien es nur verschmutzte Fußmatten.

Wie ich schon sagte, es wundert mich sehr. Schließlich sind bestimmt einige der Leute, die hier kommentieren, dabei, die selbst hier Fälle veröffentlichen und sich gut in die Lage des Betroffenen versetzen können.

Schade um die Plattform, denn eigentlich sollte man sich hier gegenseitig unterstützen. In Zukunft werde ich wohl davon absehen, hier etwas zu schreiben bzw. die Kommentarfunktion deaktivieren.

Mittlerweile frage ich mich, ob sich Sinn und Zweck der Reclabox geändert haben. Vielleicht habe ich da etwas verpasst. Zweck scheint mittlerweile zu sein, Beschwerdeführer teilweise unverschämt nieder zu machen. Wer nichts Sinnvolles beitragen kann, sollte es mit dem Kommentieren besser ganz sein lassen.
(Ich bin ja mal gespannt, wer sich angesprochen fühlt.)

Also, meine Fußmatten im Auto sind schon 21 Jahre alt, sehen aber noch lange nicht so aus wie die da auf dem Foto.

Wenn ich jetzt schreiben würde, was ich denke, dann wird dieser Kommentar mit Sicherheit gelöscht. Also schreib' ich nichts weiter dazu, außer dass diese Beschwerde 'ne Lachnummer ist. Frau Müller scheint mit ihrer Vermutung recht zu haben.

@Instancia de la Moral:

Nicht besser als die Kommentare von Frau Müller.
Weshalb ist das eine Lachnummer, wenn ich für ein minderwertiges Produkt einen Premium Preis zahle und ich versuche eine Entschädigung zu erhalten.

Sie sagen es ja schon: Sie haben 21 Jahre alte Fußmatten, die besser aussehen wie diese, um die es hier geht, denn die sehen nach drei Monaten schon verschlissener aus.

Aber nochmal: Es geht gar nicht um den Verschleiß! Der tritt irgendwann bei allem auf. Es geht um die Produkteigenschaften, für die ich bezahlt habe. Die Ränder biegen sich in alle Richtungen und schauen Sie sich doch bitte mal die Mitte der rechten Matte. Dort schlägt die Matte Blasen/Wellen, so dass die Matte nicht einmal in der Mitte mehr Plan aufliegt. Das ist doch keine 50 € wert!

Was tun Sie, wenn sie sich einen Toaster kaufen, der nach drei Monaten nur noch eine Seite der Toasts toastet. Richtig, reklamieren. Und das versuche ich auch und leider wird meine Forderung vom Verkäufer, ohne mit der Wimper zu zucken, abgetan, was ich absolut nicht in Ordnung finde.
Wer solche Produkte verkauft, sollte auch zu den Reklamationen stehen.

Leider kann man Bewertungen nachträglich nicht mehr ändern. Ich habe nicht damit gerechnet, dass die Matten von so einer schlechten Qualität sind. Bewertet habe ich positiv, nachdem ich die Matten erhalten habe und das Produkt auf den ersten Blick aussah, als würde es die Anforderungen erfüllen und der Beschreibung entsprechen. Ich wünschte mir natürlich, dass ich die Bewertung entsprechend ändern könnte. Nicht einmal wegen der Matten an sich, sondern wegen des unmöglichen Verhaltens mir gegenüber als Kunde.

Außer der Bewertung habe ich über eBay keinerlei Möglichkeiten (die mir bekannt wären) in diesem Fall.

Warum lassen Sie sich auf eine Diskussion ein, lassen Sie die anderen doch reden bzw. schreiben, Benedikt!

Habe heute vom Verkäufer den Gesamtbetrag zurückerstattet bekommen.

Zuvor wurden mir 20€ überwiesen, womit ich nicht einverstanden war.
Nach einer erneuten Mail habe ich den Restbetrag über 29€ zurück bekommen mit der Aussage, dass sie hoffen, dass die Sache hiermit hoffentlich erledigt ist.

Ich habe keine Stellungnahme zu meinem Fall erhalten, kein Austauschangebot oder sonstigen Vorschlag und auch keine Entschuldigung.

Ich bin ehrlich gesagt überrascht, dass ich mein Geld nun doch wieder bekommen habe, ohne dass ich weiteres unternehmen musste.

Aber ich kann trotzdem nur raten, einen Bogen um um diesen Verkäufer zu machen, obwohl ich nun endlich mein Geld wieder habe, denn:

1.Wie ich an meinem Fall merkte, ist die Vorgehensweise dieses Ladens im Falle einer Reklamation höchst unprofessionell und sicherlich nicht Kunden orientiert. Es wird ganz klar eine Nichts-wird-zurückgenommen Taktik gefahren und das stößt mir sehr sauer auf.

2. Die verkaufte Ware ist ganz klar, das Geld nicht wert, ja sogar minderwertig, wie ich deutlich anhand meiner Matten merken durfte. Für das Geld findet man sicherlich Besseres.

Ich frage mich gerade wirklich, warum hier so viele User auf dümmste Art und Weise diese Beschwerde hier nieder machen.

Ihr habt alle kein Problem, 50,00 EUR für ein sehr gut gepriesenes Produkt zu zahlen und ein minderwertiges Produkt zu erhalten?

Gerade weil die Fußmatten total abgenutzt aussehen (nicht Dreck), liegt hier doch ein Produktfehler vor. Eine Fußmatte wird doch für solche Belastungen hergestellt, und auch für Dreck. Die User mit solchen schwachsinnigen Aussagen wie: "ich will nicht sehen, wie der Rest des Autos aussieht", sollten komplett gebannt werden.

LEUTE, DIE RECLABOX IST ZUM HELFEN / UNTERSTÜTZEN DA! NICHT UM EUREN FRUST ODER EURE LANGEWEILE LOSZUWERDEN.

Und ja, gleich kommen die tollen Kommentare wie: "Was fährst du denn für ein Auto?" - "tauschst du auch dein/e/n aus" - "lern Schreiben" - "bla, bla, bla"

Benutzt mal euren Kopf und denkt mal vorher drüber nach, was ihr hier abgebt!

"Warum hier so viele User auf dümmste Art und Weise diese Beschwerde hier nieder machen": Es ist die Lust zu verletzen und zu zerstören. Diese Krawallmacher hier (es sind nur wenige, aber immer dieselben) stehen auf einer Stufe mit Leuten, die am Bahnsteig auf wehrlose Menschen eintreten oder Telefonzellen demontieren. Der Unterschied: Sie monieren das Anspruchsdenken anderer und raffen nicht, wie weit sie selbst von diesem Anspruch entfernt sind.

@ Johannes K.:
@ RB-5823158:

Sie sind wohl zu sehr von Frau Käßmann in den Bann gezogen worden. Ihr vermeintliches Gutmenschentum ist doch nur eine Fassade, die die Entrücktheit von der Welt kaschieren soll. Frevelhaftes Tun, das schon immer unter dem Spruch "Wasser predigen und Wein trinken" bekannt war. Mit solch einer Augenwischerei werden Sie keine Blumentöpfe gewinnen. Aber dann während der Kaffeefahrt rumkreischen, weil die Heizdecken ausgegangen sind und abends im Musikantenstadl die Fähnchen schwenken. Pharisäer!

Gewehr bei Fuß, da ist er ja, der Oberkrawallmacher.

Finanzkrise, Verkehrstote, Waldsterben, Krawallmacherei usw. usf.
"Ist doch alles schön, ohne diese hätten wir doch nix zu kamellen"?
Der Kommentator hat mit dieser Logik ja wirklich ein Rad ab!

Glühend vor Zorn, dass die Beschwerde gelöst wurde, hat 6840832 die Nacht über auf die "Gelöst"-Meldung gewartet.
Ich würde den nochmal ein paar Tage zappeln lassen, danach fällt der in den Sommerschlaf und nervt hier nicht mehr.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.

So, jetzt nochmal offiziell:
Beschwerde ist gelöst, habe mein Geld zurück und das ist es, was ich hauptsächlich erreichen wollte. Wie die Sache verlaufen ist und wie der Verkäufer reagiert hat, finde ich zwar immer noch nicht gut, aber dazu habe ich ja schon in meinem letzten Kommentar genug geschrieben.

Danke auch an die, die hier versucht haben, die Wogen zu glätten und auf meiner Seite Stellung bezogen haben. Habe nach den ersten Kommentaren schon angefangen, an meiner Einstellung und danach an der Plattform an sich zu zweifeln (nachdem die Kommentare immer blöder und vor allem immer unsachlicher wurden).

Und noch eine bitte an Reclabox und die Verantwortlichen:

Leute wie "M. B." "Danika Müller" und "Instancia de la Moral" sollten verwarnt und danach unwiderruflich gelöscht werden!
Sie versuchen mit ihren unsachlichen Kommentaren nur, dass die Kommentare in einer völlig sinnlosen und vor allem vorverurteilenden Diskussion untergehen, die fernab von den Fakten des eigentlichen Falls ist.

Das wirft ein sehr schlechtes Licht auf Reclabox, dessen ehrliche Nutzer und der allgemeinen Seriosität dieser Seite.

Hallo Benedikt!

Es freut mich wirklich, dass Du jetzt nach langem und zähem Ringen Dein Geld zurück bekommen hast. Eine gewisse Hartnäckigkeit zahlt sich manchmal eben doch aus.

Solange hier unregistrierte User Kommentare posten dürfen, kann man gegen die erwähnten Aufprall-Dummies leider nichts machen. Auch wenn ich hier meine Beschwerden einstelle, versuchen sie regelmäßig, mich nieder zu machen. Aber darüber kann ich nur lachen, denn sonst hätte ja schon lange die Kommentarfunktion abgeschaltet.

Ach übrigens, wenn zwischenzeitlich nichts einschneidendes passiert, plane ich für die nächste Woche hier eine neue Beschwerde einzustellen. Also, alle Aufpraller schon mal in die Poole Position! Ich bin wirklich froh, dass ich Eurem armseligen Leben dadurch etwas mehr Attraktivität verleihen kann.