20.06.2011 | 04:39 Uhr | 513 Views
Ich bin umgezogen und wurde bereits zwei Mal vom Telekom Techniker versetzt. Beim dritten Mal konnte ich nicht persönlich da sein, weshalb mein Mann Urlaub nehmen musste am 10.06.11, wo der Techniker zwischen 8 und 16 Uhr vorbei kommen wollte, was er jedoch nicht tat.
Jetzt habe ich einen Tag Urlaub verschenkt und mein Festnetz- und Internetanschluss fehlt immer noch. Auch hat der Techniker keinen Bericht hinterlassen, warum es nicht geschah. Ich bin sauer, weil man von mir als Kunden erwartet, alles hinzunehmen.
Ich will den Urlaubsverlust von meinem Mann ersetzt bekommen!
Bestell-/Kundennummer: 002018180573
Meine Forderung an Vodafone D2:
Erstattung des Urlaubs
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe da nur einmal eine Frage:
der Techniker von der Telekom oder von Vodafone?
Vodafone gibt den Auftrag an die Telekom weiter, die einen Techniker zum Anschluss schicken. Warum die das so machen, aber scheint so eine Vereinbarung zu sein, dass Telekomtechniker auch die Anschlüsse für Vodafone machen.
Nein, weder Vodafone noch die Telekom noch sonst wer haben sich bei mir gemeldet.
Vodafone hat mittlerweile den Anschluss hergestellt, jedoch nicht reagiert auf meinen Schadensersatz.