An der Aral-Tankstelle in 68219 Mannheim, Station Nr.: 3825738744, Relaisstrasse 1-3, wurde bei meinem letzten Tankvorgang am 21.06.2011 zum wiederholten Mal, trotz Vorlegens der Payback-Karte, keine Punkte gutgeschrieben.
Auf meine Nachfrage reagierte die Mitarbeiterin absolut genervt und teilte mir mit, dass das nachträgliche Hinzubuchen der mir zustehenden Punkte nun nicht mehr möglich sei.
Wenn man schon eine ARAL-Tankstelle anfährt, um diese Punkte zu bekommen, sollten die Mitarbeiter/innen doch so nett sein und darauf achten, diese auch zu buchen.
Im allgemeinen musste ich mich bisweilen des öfteren über Unhöflichkeiten der Mitarbeiter/innen an dieser Tankstelle ärgern (von absolutem 'Nichtbeachten' der Kunden über genervte Mitarbeiter/innen bis zu frechen und zu weil dummen Kommentaren war schon alles dabei), so dass ich mich nun dazu genötigt fühle, an einer anderen Tankstelle in Mannheim-Rheinau zu tanken.
Schade für Aral ... !
Meine Forderung an ARAL:
Höflicheres Personal sowie Erstattung der Payback-Punkte
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 139 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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