22.06.2011 | 19:08 Uhr | 3903 Views
Ich habe vor einigen Wochen einen Widerruf gegen eine Rechnung geschrieben.
Ich habe in dem Zeitraum noch nicht hier gewohnt, es nicht sein kann, dass ich innerhalb von den wenigen Monaten knapp 600,-- € mit Gas verheizen kann! Ich war dabei noch nicht einmal oft zu hause! Ich heize nicht den kompletten Keller hier mit!
Ich habe um Stellungnahme und Überprüfung gebeten, und was bekomme ich heute?
Eine Mahnung! Ich bin dabei zu überlegen, ob ich nun den Anbieter wechseln soll.
Bestell-/Kundennummer: 217004709735
Meine Forderung an E.ON Hanse:
Rückmeldung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.06.2011
Guten Tag, Frau Stuht,
es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Sie seien uns als Kunde nicht wichtig. Das Gegenteil ist der Fall, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie über einen Wechsel des Energieanbieters nachdenken.
Die Abrechnungsgrundlage bildeten die von Ihnen persönlich gemeldeten Zählerstände. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus diesem Grund zum jetzigen Zeitpunkt keine Korrektur vornehmen werden. Unser Kundenservice wird sich direkt bei Ihnen melden. Wir versichern Ihnen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Sie seien uns als Kunde nicht wichtig. Das Gegenteil ist der Fall, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie über einen Wechsel des Energieanbieters nachdenken.
Die Abrechnungsgrundlage bildeten die von Ihnen persönlich gemeldeten Zählerstände. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus diesem Grund zum jetzigen Zeitpunkt keine Korrektur vornehmen werden. Unser Kundenservice wird sich direkt bei Ihnen melden. Wir versichern Ihnen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.