Der Vertrag wurde von uns fristgerecht bei Premiere gekündigt. Ein Mitarbeiter vom Kundendienst erklärte uns, dass wir die Karte entsorgen sollen.
Fünf Monate danach kam von Sky die Aufforderung, die Karte zurück zu schicken. Da uns nach dreimaliger Aufforderung eine Rechnung über 35 € zuging, haben wir die Karte zerschnitten und hingeschickt. Nach zwei Wochen kam dann eine Rechnung über 35 € für ein angeblich erhaltenes Receiver. Also habe ich angerufen und gefragt, was das soll? Jetzt wurde mir gesagt, es sei ein Versehen und es ginge um die zerstückelte Karte.
Jetzt fast zwei Jahren nach Beendigung des Abos bei Premiere fordert Sky nun einen Betrag von 118.10 € mit dem Hinweis auf einen Rechtsstreit. Wir werden sehen, wie es weiter geht (Geld bekommen sie jedenfalls nicht).
SKY Deutschland weiter so, deine Termine vor Gericht sind bald mehr als abgeschlossene Abos.
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Entschuldigung und Rücknahme der Forderung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wenn das so ablaufen wird wie immer, werden sie vor Gericht verlieren. Sie werden vor Gericht sogar verlieren, wenn sie eine Bestätigung von Sky hätten.
Das nächste mal per Gerichtsvollzieher abschicken. Die ganze Sache hat nun schon so einen Bart.
Die Firma SKY hat sich noch nicht gemeldet, was daran liegen kann, dass der Vertrag auf meine Lebensgefährtin lief. K-Nr. 9.407.033.723 . Vielleicht können sie jetzt was damit anfangen.
Jetzt kam ein Schreiben vom Anwalt der sogenannten Fa. SKY, worin sie eine Summe von 142 € fordern. Träumt weiter!
Habe ähnliche Erfahrungen gemacht mit diesem deutschen Dienstleister.
Service = Null, Kundenfreundlichkeit = Null, Kompetenz der callcenter = Null. Diese Nullnummer ließe sich beliebig fortführen.
Sobald es eine Alternative gibt, bin ich weg. Leider gibt es die (noch) nicht. Und genau das wissen diese Kundenberater.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Vor zwei Wochen haben nun einen Brief vom Rechtsanwalt der sogenannten Firma Sky erhalten, in dem sie jetzt 162 € fordern. Lieber kein Fernsehen als von so einer Firma nochmal ein ABO abzuschließen. Bei Premiere hat man wenigstens noch mit den Leuten reden können, die von Sky wollen nur noch Geld, um das Unternehmen rentabel zu machen. Schade, bei so viel Beschwerden werden sie wohl bald wieder weg sein (hoffe ich doch).
Es hat sich außer dem Rechtsanwalt der Fa. Sky niemand gemeldet. Es hat auch nicht den Anschein, dass sie überhaupt eine Einigung wollen, sonst hätten sie sich schon gemeldet. Aber traurig ist es schon bei einer angeblich solchen Firma.