12.07.2011 | 17:49 Uhr · 890 Views · von Nicolas Graf
Bestprice Audio-Video Est. (Vaduz)
Bestellung annuliert und Rückzahlung nie erfolgt
Bestellung 30.01.11 2x Bowers & Wilkins CM9 Lautsprecher gegen Vorauszahlung über 2033.- Nach diverser Verschiebungen des Liefertermins habe ich die Bestellung am 15.06.2011 annulliert.
Eine Bestätigung der Annullierung habe ich nach diversen Rückfragen endlich erhalten. Die Rückzahlung ist am 12.07.2011 immer noch nicht erfolgt. Auf meine E-Mails erhalte ich unterdessen keine Antwort mehr.
Meine Forderung
Rückerstattung der Vorauszahlung
Firmenantwort
16.07.2011 | 09:51 Uhr · Bestprice Audio-Video Est.
Wir haben für diese Beschwerde kein Verständnis. Die Rückzahlung ist in der vom Kunden gesetzten Frist erfolgt. Ausserdem haben wir uns letzten Freitag telefoisch für die Verzögerung entschuldigt. Wir fordern den Kunden auf, diese Beschwerde umgehend zurückzunehmen