Die Sendung befindet sich seit 5 Tagen in der Hermes-Zweigestelle

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut Online-Auskunft befindet sich meine Sendung Nr. 0118411083 (Auftragsnummer 41184031813) seit Freitag, 08.07.2011 "in der zuständigen Hermes-Zweigestelle" und wurde demzufolge nicht zugestellt.

Das finde ich nicht akzeptabel! Bitte veranlassen Sie umgehend die Zustellung.

Beste Grüße und vielen Dank,

N. Marcks

Meine Forderung

Umgehende Zustellung

Firmenantwort

13.07.2011 | 14:28 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler,

selbstverständlich ist es nicht in Ordnung, dass Ihre Sendung noch nicht beim Empfänger zugestellt wurde.

Wir haben uns mit der zuständigen Niederlassung bereits in Verbindung gesetzt und um eine schnellstmögliche Klärung und Zustellung gebeten.

Gerne möchten wir uns persönlich mit Ihnen in Kontakt setzen und bitten Sie uns unter

info-paket@hermes-europe.de

zu kontaktieren. Geben Sie bitte im Betreff "ReclaBox ID 41315" an sowie Ihre Rufnummer.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

17.07.2011 | 09:35 Uhr · N. Marcks

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.