Sehr geehrte Damen und Herren,
laut Online-Auskunft befindet sich meine Sendung Nr. 0118411083 (Auftragsnummer 41184031813) seit Freitag, 08.07.2011 "in der zuständigen Hermes-Zweigestelle" und wurde demzufolge nicht zugestellt.
Das finde ich nicht akzeptabel! Bitte veranlassen Sie umgehend die Zustellung.
Beste Grüße und vielen Dank,
N. Marcks
Bestell-/Kundennummer: 01184110837080
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Umgehende Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 13.07.2011
Lieber ReclaBoxler,
selbstverständlich ist es nicht in Ordnung, dass Ihre Sendung noch nicht beim Empfänger zugestellt wurde.
Wir haben uns mit der zuständigen Niederlassung bereits in Verbindung gesetzt und um eine schnellstmögliche Klärung und Zustellung gebeten.
Gerne möchten wir uns persönlich mit Ihnen in Kontakt setzen und bitten Sie uns unter
info-paket@hermes-europe.de
zu kontaktieren. Geben Sie bitte im Betreff "ReclaBox ID 41315" an sowie Ihre Rufnummer.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.