Ich habe online Ware bestellt. Dann kam Info über notwendige Vorkasse, obwohl bei Bestellung im Shop explizit "gegen Rechnung" stand. Daraufhin habe ich mir die Lieferzeit per E-Mail bestätigen lassen. Es wurde geantwortet, die Ware sei jetzt für mich reserviert und würde nach Zahlungseingang binnen 14 Tagen versendet.
Dann habe ich gezahlt und bekam Tage später die Info, ca. 2 - 3 Monate Wartezeit. Ich habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, per E-Mail bekommt man nur nutzlose Standardantwortmails, dass die E-Mail bearbeitet wird. Es gibt nur kostenpflichtige "Service"-Rufnummern, da habe ich meinen Fall geschildert, und dann wurde aufgelegt.
So einen grottenschlechten Service habe ich online noch nie erlebt! Nun geht die Angelegenheit zum Anwalt Betreff Onlinebetrugs.
Meine Forderung an maxenia:
2000 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 110 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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