Ich ärgere mich über die sogenannten Lockangebote und frage mich, da ja bei der persönlich adressierten zugeschickten Werbebroschüre so getan wird, als wenn man als langjähriger Kunde persönlich angesprochen wird, ob es überhaupt in angemessener Zahl diesen Artikel als Geschenk (Rucksack) gegeben hat.

Dann bei der Beschwerde am Telefon kein Verständnis für den Ärger aufzubringen, der Artikel sei eben nicht mehr da, einfach nach ein paar Sekunden mitten im Gespräch den Hörer aufzulegen und lapidar zu sagen, man hätte eben elf Millionen Kunden, also nach dem Motto, auf einen einzigen kommt es ja nicht drauf an, ist schon ziemlich dreist, besonders wenn man langjähriger Kunde ist.

Dann frage ich mich aber, warum für Werbung von Neukunden Prämien verteilt werden, wenn man die Kundenbindung nicht nötig hat. Ich hätte zumindest erwartet, einen Ausgleich angeboten zu bekommen, schließlich hat die Firma an einem bisher gut verdient. Ich weiß, dass ich kein Recht auf Einforderung habe, aber etwas mehr Kundenfreundlichkeit kann man wohl erwarten, sonst könnten aus den 11 Mill. schnell mal ein paar Mill. weniger werden.

Nun mögen mich einige für naiv halten und sagen, ist doch klar, dass das nur Kundenfängerei ist, zumindest wird meine, an mich adressierten Werbung von Weltbild, in Zukunft gleich im Papierkorb landen, da ich mich sehr veräppelt vorkomme. Dafür habe ich auch noch Porto von 3,99 € bezahlt.