Doppelte Abbuchungen

Seit zwei Monaten werden zweimal im Monat Telefon & Internet-Rechnungsbeträge von meinem Konto abgebucht, ohne dass dafür Belegrechnungen zugestellt werden. Schriftliche Beschwerden über das Kontaktformular im Kundenbereich haben nichts gebracht.

Bestell-/Kundennummer: 3084288

Meine Forderung an Tele Columbus Kundenservice:

Erstattung der zu viel gezahlten Beträge (ca. 32 €)

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 329 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich erhalte weder Rückrufe noch Antworten auf meine schriftlichen Beschwerden.

Keine Reaktion der TeleColumbus, weder schriftlich noch telefonisch.