Mietwagen doppelt gebucht

Argusmietwagen.de
Riga

Wir stehen mit neun Personen am Flughafen Riga und der gebuchte und bestätigte Mietwagen ist nicht da, weil die Firma den Wagen doppelt vermietet hat. Kurzfristig kann keine andere Firma einen Ersatzwagen zur Verfügung stellen (es ist Hochsaison und Kleinbusse sind selten). Angebot der Firma Argusmietwagen: sie kriegen ihr Geld zurück, aber damit ist uns nicht geholfen.

Bestell-/Kundennummer: Reservierung LV250529540

Meine Forderung an Argusmietwagen.de:

Ersatzwagen, Entschädigung für die Wartezeit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es ist gar nichts passiert. Keine Antwort der Firma.

Wir haben einen zweiten Fahrer kostenlos genehmigt bekommen.