Am 1.8. hat der DPD-Zusteller niemanden angetroffen.
Laut Nachricht im Briefkasten wollte er am 2.8.11 nachmittags einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Da er bis 19:00 Uhr noch nicht erschienen ist, habe ich bei DPD angerufen und es wurde eine Neuzustellung für heute (3.8.11) aufgenommen. Da er bis jetzt noch nicht da war, wir aber gerne das Büro verlassen würden, um zu Tisch zu gehen, habe ich erneut angerufen. Ergebnis des Telefonats war, dass das Paket nicht geortet werden kann und der Absender einen Nachforschungsantrag stellen soll.
Das ist doch unzumutbar. Das Paket war doch schon im DPD-Fahrzeug, wie kann es jetzt weg sein?
Bestell-/Kundennummer: Nummer auf der Nachricht: P00046989576Z
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Liefern Sie mir unverzüglich mein Paket
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ergänzende Info, gleichwohl sich nichts an der Tatsache, dass das Päckchen verschwunden zu sein scheint, ändert:
Habe den DPD-Zusteller zufällig auf der Straße gesehen und mich quasi vor den Lieferwagen geschmissen, um ihn zu befragen.
Er sagte, er konnte es am 2.8. nicht liefern, da er es nicht bekommen hat. Er habe es am Abend zuvor wie alle nicht zustellbaren Pakete an der entsprechende Stelle abgegeben. D. h. dort ist es verschlampt worden.
Das Paket ist offenbar wieder aufgetaucht und nachdem mich der Zusteller wieder nicht angetroffen hat und ich daraufhin anrief, hat eine sehr nette Dame dafür gesorgt, dass er noch mal vorbeikommt und das Päckchen liefert. Sie hat sogar zurückgerufen, um mir darüber Bescheid zu geben. Das fand ich supernett. Solche Damen sollte man öfters an den Servicehotlines antreffen.