Vertragsänderung von nur HD-TV zu 3Play 64000 nicht möglich

Köln

Für Neukunden gibt es von Unitymedia ein gutes Angebot:

3Play 64000, die Belieferung mit DSL, Telefon-Flat und HD-Kabel-TV-Box mit breitem Programmangebot für 45,-- € im Monat für das erste Jahr, Wechsler bekommen sogar sechs Freimonate.

Mir als Bestandskunde - ich bin Kunde, seit es die Firma gibt, gefühlte 10 Jahre, wird zwar das Wechselangebot auch angeboten, aber nur als zusätzlicher Vertrag. Der alte Vertrag für nur HD-TV, zu 10,-- € im Monat (Restvertragslaufzeit mehr als zwölf Monate) wird nicht aufgehoben.

Ich brauche und will aber keine zwei HD-Boxen.

Wenn sich Unitymedia nicht bewegt, bleibe ich wohl beim alten DSL-Anbieter. Eine Erweiterung der Mindestvertragslaufzeit für 3Play von 12 auf 24 Monate würde ich auch in Kauf nehmen (natürlich, wenn die gesamte Laufzeit die 45 Euro pro Monat gelten).

Statt 45,-- € im Monat mit einem zufriedenen Kunden zu verdienen, bekommt Unitymedia also monatlich 10,-- € von einem nicht mehr ganz zufriedenen.

Meine Forderung an Unitymedia:

3Play 64000 zu Neukundenbedingungen mit Aufhebung des Digital TV Plus/HD-Vertrages

Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 10 Tagen und 0 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Unitymedia beharrt auf die Einhaltung des Altvertrages. Neue Angebote sind weiter nur über einen zusätzlichen Vertrag möglich.