Vertragsänderung von nur HD-TV zu 3Play 64000 nicht möglich

Köln

Für Neukunden gibt es von Unitymedia ein gutes Angebot:

3Play 64000, die Belieferung mit DSL, Telefon-Flat und HD-Kabel-TV-Box mit breitem Programmangebot für 45,-- € im Monat für das erste Jahr, Wechsler bekommen sogar sechs Freimonate.

Mir als Bestandskunde - ich bin Kunde, seit es die Firma gibt, gefühlte 10 Jahre, wird zwar das Wechselangebot auch angeboten, aber nur als zusätzlicher Vertrag. Der alte Vertrag für nur HD-TV, zu 10,-- € im Monat (Restvertragslaufzeit mehr als zwölf Monate) wird nicht aufgehoben.

Ich brauche und will aber keine zwei HD-Boxen.

Wenn sich Unitymedia nicht bewegt, bleibe ich wohl beim alten DSL-Anbieter. Eine Erweiterung der Mindestvertragslaufzeit für 3Play von 12 auf 24 Monate würde ich auch in Kauf nehmen (natürlich, wenn die gesamte Laufzeit die 45 Euro pro Monat gelten).

Statt 45,-- € im Monat mit einem zufriedenen Kunden zu verdienen, bekommt Unitymedia also monatlich 10,-- € von einem nicht mehr ganz zufriedenen.

Meine Forderung an Unitymedia:

3Play 64000 zu Neukundenbedingungen mit Aufhebung des Digital TV Plus/HD-Vertrages

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 314 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Unitymedia beharrt auf die Einhaltung des Altvertrages. Neue Angebote sind weiter nur über einen zusätzlichen Vertrag möglich.