Habe am 16.3.11 ein paar Walkingschuhe der Firma New Balance Royer GmbH gekauft. Nach vier Monaten zeigten diese erste Auflösungserscheinungen am Übergang Sohle zum Oberteil. Benutzung 2 bis 3 mal pro Woche. Der Schuh kam 100 Euro.
Nach Einschickung der Firma Flick aus Bad Marienberg bekamen diese ein Bescheid das dies kein Reklamationsgrund sei. Vorallem hat man es noch nicht mal für nötig befunden diese zu reparieren. Das ist schon ein starkes Stück. Der Händler Flick hat sich diesem dann angenommen und nach bestem wissen und gewissen repariert. Wie lange dies hält wissen wir allerdings nicht.
Es sollen in diesem Forum alle erfahren wie diese Firma mit Reklamationen umgeht. Sogar der Händler sagt das diese Firma mit Reklamationen negativ umgeht.
Mit freundlichen Grüßen
Michaela und Uwe Mudersbach
Meine Forderung an NBR:
Austausch oder vernünftige Reparatur der Schuhe
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 77 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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