Mit den Leistungen und den Preisen von 1und1, die ich nutzen kann, bin ich top zufrieden. Insbesondere die bis zu vier Mobilfunk SIM Karten per DSL Anschluss sind perfekt! Seit vier Jahren keine Störung und Top Speed am DSL Anschluss (16000) alles prima bis auf die Tatsache, dass ein vor drei Jahren gestellter Portierungsauftrag bis heute nicht ausgeführt wurde. Korrekt ist auch, dass 1und1 seitdem monatl. das Entgelt für den billigsten analogen Telekom Tarif gutschreibt, ich aber seitdem die Differenz zu dem "billigsten" ISDN Anschluss selbst trage. Auf Nachfragen bei 1und1 wird die Info gegeben, dass eine Portierung noch nicht möglich sei. Auf Nachfragen bei der Telekom bekommt man die Auskunft, dass innerhalb der letzten zwölf Monate noch kein Portierungsauftrag vorgelegen habe. Das klingt für mich spannend - aber unverständlich.

Heute erfolgte ein sehr gutes Angebot zur Güte! Ich betrachte die Sache zwar nicht als gelöst, aber zumindest als akzeptabel.

1und1 hat nochmal bekräftigt, sich verstärkt für eine Erledigung einzusetzen - das ist neu. Eine sehr kleine finanzielle Kompensation wurde angeboten. Ich gehe davon aus, dass das Problem zeitnah gelöst wird.